Η Uber και η Deliveroo αποτυγχάνουν στα τεστ της ΕΕ για την αυτοαπασχόληση

Οι μεγαλύτερες εταιρείες πλατφόρμας της Ευρώπης θα αποτύχουν στην πλειονότητα των πέντε δοκιμών που ορίζει η ΕΕ για να διαπιστωθεί εάν το προσωπικό τους είναι πραγματικά αυτοαπασχολούμενος, σύμφωνα με ανάλυση της ETUC. Η οδηγία για την εργασία για την πλατφόρμα που δημοσιεύτηκε από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή τον Δεκέμβριο περιλαμβάνει μια λίστα κριτηρίων που θα χρησιμοποιηθούν για να καθοριστεί εάν υπάρχει σχέση εργασίας μεταξύ εργαζομένων και μιας εταιρείας. Εάν μια εταιρεία πληροί τουλάχιστον δύο από τα πέντε κριτήρια, θα θεωρείται εργοδότης.

Αυτά τα επαχθή κριτήρια θα μπορούσαν να ακυρώσουν το σημείο του «τεκμηρίου» του καθεστώτος απασχόλησης που υποσχέθηκε η Επιτροπή, καθώς και να ανοίξουν νέα κενά που θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν οι εταιρείες για να συνεχίσουν να ξεφεύγουν από τις υποχρεώσεις τους. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι οι πλατφόρμες μπορούν να περιμένουν δωρεάν βόλτα. Η ανάλυσή μας διαπίστωσε ότι η Uber και η Deliveroo συγκαταλέγονται μεταξύ των γνωστών εταιρειών που πληρούν περισσότερες από δύο από τις δοκιμές και ως εκ τούτου θα ταξινομηθούν ως εργοδότες.

Ο Συνομοσπονδιακός Γραμματέας της ETUC, Ludovic Voet, δήλωσε: «Οι εταιρείες πλατφόρμας θα εργαστούν σκληρά και θα ξοδέψουν πολλά για να προσπαθήσουν να ξεπεράσουν τις δοκιμές που τους έχει θέσει η ΕΕ και να διατηρήσουν το επιχειρηματικό τους μοντέλο που βασίζεται στην εκμετάλλευση.Αλλά αν μοιάζει με πάπια, κολυμπάει σαν πάπια , και κραυγάζει σαν πάπια, τότε μάλλον είναι πάπια. Το ίδιο ισχύει και για τους εργοδότες.

"Δεν θα μπορούσε να είναι πιο ξεκάθαρο ότι οι μεγαλύτερες εταιρείες πλατφόρμων της Ευρώπης πρέπει να θεωρούνται εργοδότες. Εάν η προτεινόμενη οδηγία δεν ισχύει τελικά για μεγάλες πλατφόρμες που ενεργούν σαφώς ως εργοδότες, ποιος θα ήταν ο σκοπός αυτής της οδηγίας;

«Η αντίδραση των πλατφορμών, που είναι πεπεισμένες ότι η οδηγία θα επιβεβαιώσει ότι μπορούν να λειτουργούν με αυτοαπασχολούμενους χωρίς να αλλάξουν μέρος του τρόπου λειτουργίας τους, θα πρέπει να προειδοποιήσει τους ευρωβουλευτές και τους υπουργούς για την ανάγκη ενίσχυσης της προτεινόμενης οδηγίας, ώστε καμία πλατφόρμα να μην καταρρεύσει. οι ρωγμές.

«Οι ευρωβουλευτές και οι υπουργοί θα πρέπει να κλείσουν τα κενά στο νομοσχέδιο για να διασφαλίσουν ότι οι πλατφόρμες δεν θα συνεχίσουν να εξαπατούν τους εργαζόμενους και τις επιχειρήσεις που παίζουν με τους κανόνες. Το καλύτερο πράγμα που θα μπορούσαν να κάνουν οι πλατφόρμες είναι επιτέλους να βρεθούν γύρω από το τραπέζι με τα συνδικάτα και να διαπραγματευτούν αξιοπρεπείς αμοιβές και συνθήκες για τους εργαζομένους τους».

Κριτήριο Amazon Mechanical Turk 1: Οι εργαζόμενοι δεν έχουν φωνή για τον καθορισμό ανώτατων ορίων αμοιβής για τη δουλειά τους. Ενώ αυτό καθορίζεται κατ' αρχήν από τον πελάτη, στην πράξη τα ποσά δεν διαφέρουν στις διάφορες κατηγορίες εργασιών που εκτελούνται. Το πιο σημαντικό, η Amazon Mechanical Turk έχει το δικαίωμα να απενεργοποιεί, να συμπληρώνει ή να τροποποιεί τις επιλογές αμοιβής ανά πάσα στιγμή. Θα πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι η πληρωμή της εργασίας που εκτελείται μπορεί να απορριφθεί εάν στηρίζεται είτε από τον πελάτη είτε από την ψηφιακή πλατφόρμα εργασίας για «καλό σκοπό». Η Amazon Mechanical Turk μπορεί ακόμη και να καταγγείλει τη σύμβαση και τη μελλοντική πρόσβαση στην πλατφόρμα για τον εργαζόμενο χωρίς προειδοποίηση για οποιονδήποτε λόγο.

Διαφήμιση

Κριτήριο 2: Η Amazon Mechanical Turk ζητά από τους εργαζομένους της να συμπεριφέρονται στους πελάτες «με επαγγελματικό και ευγενικό τρόπο και να παρέχουν εύλογα ζητούμενες πληροφορίες σε σχέση με την εκτέλεση των εργασιών σας». Επιπλέον, οι εργαζόμενοι με άλλα αιτήματα θα πρέπει να εκτελούν τα καθήκοντά τους «με ικανό και εργατικό τρόπο» και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν οποιαδήποτε αυτοματοποιημένη μέθοδο για να υποστηρίξουν τη δουλειά τους. Η πλατφόρμα μπορεί να ζητήσει από τους εργαζόμενους να ολοκληρώσουν μια δοκιμασία προσόντων κατόπιν αιτήματος των πελατών.

Κριτήριο 3: Η πλατφόρμα μπορεί να εφαρμόζει μηχανισμούς για την παρακολούθηση των εργασιών που εκτελούνται από τους εργαζόμενους και την απόδοση αυτών των εργασιών, η οποία υπόκειται επίσης σε αξιολόγηση. Συλλέγει επίσης αυτές τις αξιολογήσεις και τις δημοσιεύει για δημόσια ειδοποίηση στον ιστότοπο. Παραχωρείται στους πελάτες η εξουσία να απορρίπτουν ολοκληρωμένες εργασίες προτού χρειαστεί να πληρώσουν για αυτές.

Κριτήριο 4: Δεν ισχύει

Κριτήριο 5: Οι εργαζόμενοι της Amazon Mechanical Turk δεν επιτρέπεται να εκτελούν εργασίες με άλλα μέσα εκτός της πλατφόρμας, κάτι που ουσιαστικά εμποδίζει τους εργαζόμενους να δημιουργήσουν οποιαδήποτε βάση πελατών ή να προσεγγίσουν πελάτες με οποιοδήποτε άλλο μέσο.

Κριτήριο Uber 1: Η Uber καθορίζει το επίπεδο αμοιβής των εργαζομένων της. Ο επιβάτης πληρώνει τον ναύλο στην Uber και πληρώνει στους εργαζόμενους σε εβδομαδιαία ή ημερήσια βάση το συνολικό ποσό που κέρδισε από τις διαδρομές που πραγματοποιήθηκαν. Από τον ναύλο αφαιρείται ποσό 25% στο κόστος υπηρεσιών. Παρόλο που ο πελάτης και οι εργαζόμενοι μπορούν να συμφωνήσουν αμοιβαία να ακολουθήσουν μια διαδρομή διαφορετική από αυτή που προτείνει η εφαρμογή και αυτό μπορεί να έχει αντίκτυπο στον ναύλο, δεν τίθεται θέμα ελεύθερης διαπραγμάτευσης μεταξύ επιβατών και εργαζομένων. Η Uber αποφασίζει μονομερώς για μια πιθανή λύση σε περίπτωση παραπόνων πελατών, συμπεριλαμβανομένης της προσαρμογής του συμφωνηθέντος ναύλου. Ο εργαζόμενος μπορεί να αντιταχθεί σε αυτό, αλλά η τελική απόφαση ανήκει στην Uber.

Κριτήριο 2: Οι εργαζόμενοι πρέπει να συμφωνήσουν με τους όρους που θέτει η Uber για να γίνουν δεκτοί στην πλατφόρμα της. Οι προϋποθέσεις υπό τις οποίες μπορούν να αρχίσουν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή Uber είναι αδιαπραγμάτευτες: Πρέπει πρώτα να αποδεχτούν πλήρως όλους τους όρους για να μπορούν να παρέχουν βόλτες με ταξί μέσω της εφαρμογής. Η Uber καθορίζει μονομερώς τους όρους με τους οποίους εργάζονται οι οδηγοί, τους οποίους η Uber μπορεί επίσης να αλλάξει μονομερώς και οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να απορρίψουν αυτές τις αλλαγές εάν θέλουν να συνεχίσουν να οδηγούν μέσω της εφαρμογής Uber.

Κριτήριο 3: Οι εργαζόμενοι βαθμολογούνται μέσω της εφαρμογής και επομένως αξιολογούνται, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει την πρόσβαση στην πλατφόρμα Uber και τις προσφερόμενες διαδρομές. Μια χαμηλή μέση βαθμολογία μπορεί να οδηγήσει σε απομάκρυνση από την πλατφόρμα, ενώ μια υψηλή μέση βαθμολογία είναι ένα σημαντικό κριτήριο για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για υψηλότερη θέση με τις εφαρμογές που αποφέρει οικονομικά οφέλη για τον οδηγό.

Κριτήριο 4: Η Uber επαληθεύει ρητά, μέσω μιας selfie που πρέπει να τραβήξουν οι εργαζόμενοι, εάν η εργασία εκτελείται αυτοπροσώπως. Ο αλγόριθμος της εφαρμογής Uber καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο κατανέμονται και ιεραρχούνται οι διαδρομές, με βάση ένα σύστημα που έχει ορίσει η εταιρεία. Όταν προσφέρεται μια διαδρομή, η Uber παρέχει περιορισμένο αριθμό δεδομένων, έτσι ώστε ο οδηγός να μην μπορεί να δεχτεί μόνο τις πιο συμφέρουσες για αυτόν διαδρομές. Ο αλγόριθμος της Uber λειτουργεί ως οικονομικό κίνητρο και έχει πειθαρχική και καθοδηγητική επίδραση, ανεξάρτητα από το γεγονός ότι οι εργαζόμενοι έχουν κάποια ελευθερία –σε κάποιο βαθμό– να αρνούνται μια διαδρομή, να καθορίζουν τις δικές τους ώρες και να χρησιμοποιούν διαφορετικές εφαρμογές ή άλλα συστήματα κρατήσεων στο την ίδια ώρα. Αφού χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή Uber και συνδεθούν για αυτόν τον σκοπό, υπόκεινται στη λειτουργία του αλγορίθμου της. Η συχνή ακύρωση των δρομολογίων από τους εργαζόμενους οδηγεί σε αποκλεισμό από τη χρήση της εφαρμογής Uber. Η απόρριψη μιας προσφερόμενης διαδρομής τρεις φορές σημαίνει επίσης ότι ο οδηγός έχει αποσυνδεθεί από το σύστημα και επομένως δεν προσφέρει πλέον διαδρομές μέχρι να συνδεθεί ξανά.

Κριτήριο 5: Δεν ισχύει

Κριτήρια Glovo 1: Για να προσπαθήσει να αποφύγει την εφαρμογή του νόμου που είναι γνωστός στην Ισπανία ως «Rider Law», η Glovo άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο καθορίζεται η αμοιβή από ένα σταθερό σύστημα που διαχειρίζεται αποκλειστικά η εταιρεία σε ένα σύστημα δημοπρασιών αμοιβών στο οποίο οι εργαζόμενοι προσφέροντας τις χαμηλότερες τιμές τείνουν να βρουν τις θέσεις εργασίας. Αυτό το μοντέλο δεν δικαιολογεί την εξαίρεση της εταιρείας από τον έλεγχο των τιμών, δεδομένου ότι η δημοπρασία ελέγχεται από την εταιρεία και στην πραγματικότητα δεν προσφέρει καμία δυνατότητα στους εργαζόμενους να λάβουν υψηλότερες αμοιβές.

Κριτήριο 2: Το Glovo καθορίζει τον τρόπο εκτέλεσης της εργασίας και την παρεχόμενη υπηρεσία. Η εταιρεία ελέγχει την τήρηση των οδηγιών μέσω της εφαρμογής. Διαπιστώνεται ότι ο παραδότης έπρεπε να εκτελέσει την υπηρεσία εντός του συμφωνηθέντος μέγιστου χρόνου εργασίας. διευκρινίζεται επίσης πώς πρέπει να απευθύνονται οι εργαζόμενοι στον τελικό χρήστη. Απαγορεύεται στους εργαζόμενους να χρησιμοποιούν εταιρικά σήματα όπως μπλουζάκια, καπέλα κ.λπ.

Κριτήριο 3: Η εταιρεία έχει καθιερώσει ένα σύστημα βαθμολόγησης που, μεταξύ άλλων παραγόντων, βασίζεται στην αξιολόγηση του τελικού πελάτη. Η καθιέρωση συστημάτων ελέγχου της παραγωγικής δραστηριότητας με βάση τις αξιολογήσεις πελατών θα πρέπει να νοείται ως ευνοϊκή ένδειξη ύπαρξης σύμβασης εργασίας. Επίσης, οι εργαζόμενοι της Glovo υπόκεινται σε μόνιμο σύστημα ελέγχου ενώ παρέχουν την υπηρεσία μέσω συστήματος γεωγραφικού εντοπισμού GPS.

Κριτήριο 4: Το σύστημα βαθμολόγησης των εργαζομένων καθορίζει την ελευθερία επιλογής των ωραρίων τους γιατί εάν δεν είναι διαθέσιμοι να παρέχουν υπηρεσίες στα χρονικά διαστήματα με τη μεγαλύτερη ζήτηση, η βαθμολογία του μειώνεται και μαζί με αυτό και η πιθανότητα να του ανατεθούν περισσότερες υπηρεσίες στο μέλλον. Αυτό ισοδυναμεί με απώλεια ευκαιριών απασχόλησης και αποδοχών. Επιπλέον, η εταιρεία τιμωρεί τους οδηγούς παράδοσης μη αναθέτοντας τους παραγγελίες όταν δεν λειτουργούν στις δεσμευμένες θέσεις, εκτός εάν υπάρχει αιτιολογημένη αιτία δεόντως κοινοποιημένη και διαπιστευμένη. Κριτήριο 5: Οι εργαζόμενοι της Glovo δεν έχουν καμία ανάμειξη στις συμφωνίες που έχουν συναφθεί μεταξύ της Glovo και των καταστημάτων και εστιατορίων, ούτε στη σχέση μεταξύ της Glovo και των πελατών στους οποίους εξυπηρέτησαν τις παραγγελίες. Οι εργαζόμενοι δεν κλείνουν συμβάσεις με κανέναν από αυτούς, περιοριζόμενοι στην παροχή των υπηρεσιών υπό τους όρους που επιβάλλει η Glovo. Είναι η εταιρεία που συμφωνεί με τις διάφορες εγκαταστάσεις για τις τιμές που πληρώνουν και καθορίζει μονομερώς τις τιμές που λαμβάνει ο διανομέας για την εργασία που εκτελείται.

Κριτήρια Cuideo 1: Η ισπανική ψηφιακή πλατφόρμα εργασίας «Cuideo» ελέγχει ένα σύστημα καθοδικού ανταγωνισμού μεταξύ των εργαζομένων της στις τιμές που προσφέρονται για τις προσφερόμενες υπηρεσίες φροντίδας. Η εταιρεία έχει τον πλήρη έλεγχο των προσφορών που κάνουν οι εργαζόμενοι.

Κριτήριο 2: Η πλατφόρμα καθορίζει διαφορετικές απαιτήσεις για τους εργαζόμενους για πρόσβαση σε προσφορές εργασίας μέσω της πλατφόρμας, μερικές φορές προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες ανάγκες κάθε πελάτη. Αυτές οι απαιτήσεις εκπληρώνονται μέσω της συμμετοχής σε μαθήματα που διοργανώνει η πλατφόρμα (κατόπιν πληρωμής από τους εργαζόμενους για να τα παρακολουθήσουν) και την ανάγνωση διαφορετικών εκπαιδευτικών εγχειριδίων.

Κριτήριο 3: Αυτή η παρακολούθηση πραγματοποιείται μέσω του συστήματος αξιολόγησης της πλατφόρμας, το οποίο ελέγχεται από την εταιρεία και στο οποίο οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να αντιταχθούν σε περίπτωση αρνητικών αποτελεσμάτων.

Κριτήριο 4: Οι εργαζόμενοι λαμβάνουν κυρώσεις για μη αποδοχή προσφορών με τη μορφή λιγότερων μελλοντικών ευκαιριών εργασίας και ακόμη και οριστικής αποσύνδεσης από την πλατφόρμα. Κριτήριο 5: Δεν ισχύει.

Κριτήριο παράδοσης 1: Όχι μόνο η πλατφόρμα καθορίζει την αμοιβή, αλλά οι εργαζόμενοι δεν γνωρίζουν το επίπεδο αμοιβής πριν αποδεχτούν τις διαδρομές, καθώς οι πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια (και επομένως την πληρωμή) δεν αποκαλύπτονται. Η απόρριψη μιας διαδρομής μετά την αποδοχή της συνεπάγεται κυρώσεις για τους εργαζόμενους.

Κριτήριο 2: Οι αξιολογήσεις του πελάτη χρησιμοποιούνται για την κατανομή της εργασίας στο μέλλον, καθιερώνοντας έτσι ένα σύστημα ελέγχου και πειθαρχίας που βασίζεται στην αξιολόγηση των πελατών, το οποίο οι εργαζόμενοι μπορούν να επανορθώσουν αλλά υπό τον έλεγχο της πλατφόρμας. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να χρησιμοποιούν απομονωμένες σακούλες που παρέχονται από την Deliveroo (κατόπιν πληρωμής) με τα λογότυπα της ψηφιακής πλατφόρμας εργασίας.

Κριτήριο 3: Η απόδοση βασίζεται στο προαναφερθέν σύστημα αξιολόγησης πελατών.

Κριτήριο 4: Οι εργαζόμενοι τιμωρούνται λόγω της άρνησης θέσεων εργασίας με τη χορήγηση λιγότερων ευκαιριών ή ακόμα και της αποσύνδεσης από την πλατφόρμα. Από αυτή την άποψη, υπάρχουν ενδείξεις ότι οι εργαζόμενοι στο Deliveroo που έκαναν διακοπές αποσυνδέθηκαν από την πλατφόρμα λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας για τη δουλειά. Ένα άλλο στοιχείο περιορισμού της ελευθερίας συνδέεται και πάλι με τις αξιολογήσεις φήμης, οι οποίες είναι συγκεκριμένες για την πλατφόρμα, και επομένως έχουν ως αποτέλεσμα αποτελέσματα «κλειδώματος» για τους εργαζόμενους στη συγκεκριμένη πλατφόρμα.

Κριτήριο 5: Όπως συμβαίνει με παρόμοιες ψηφιακές πλατφόρμες εργασίας, οι εργαζόμενοι της Glovo δεν συμμετέχουν με τους όρους και τις προϋποθέσεις των συμφωνιών που έχουν κλείσει με τους παρόχους και τους πελάτες – απλώς παραδίδουν το φαγητό υπό τους όρους που ορίζει η Deliveroo.

Η ETUC είναι η φωνή των εργαζομένων και εκπροσωπεί 45 εκατομμύρια μέλη από 89 συνδικαλιστικές οργανώσεις σε 39 ευρωπαϊκές χώρες, συν 10 Ευρωπαϊκές Συνδικαλιστικές Ομοσπονδίες.

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο: