Καλύτερη προστασία των καταναλωτών: Νέοι κανόνες της ΕΕ για ελαττωματικά προϊόντα 

Η ΕΕ θέλει να επικαιροποιήσει τους ισχύοντες κανόνες για τα ελαττωματικά προϊόντα για να προστατεύσει καλύτερα τους καταναλωτές και να συμβαδίσει με την ανάπτυξη νέων τεχνολογιών, Оικονομικό.

Η υπάρχουσα Οδηγία για την Ευθύνη Προϊόντων εγκρίθηκε πριν από σχεδόν 40 χρόνια. Τον Σεπτέμβριο του 2022, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημοσίευσε πρόταση να προσαρμόσουν τις κατευθυντήριες γραμμές για να αντιμετωπίσουν τα τεχνολογικά πλεονεκτήματα που μπορεί να έχουν τα νεότερα προϊόντα.

Στόχος της αναθεωρημένης οδηγίας είναι ο καθορισμός ενιαίων κανόνων για τις χώρες της ΕΕ, η διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του ψηφιακού και κυκλικής οικονομίας και βοηθήστε τα θύματα ελαττωματικών προϊόντων να λάβουν δικαιότερη αποζημίωση.

Πεδίο εφαρμογής των αναθεωρημένων κανόνων ευθύνης

Για να αντικατοπτρίζονται καλύτερα οι αλλαγές στον ψηφιακό και τον πράσινο κόσμο, ο υπάρχων ορισμός ενός προϊόντος πρέπει να επεκταθεί ώστε να περιλαμβάνει ενημερώσεις λογισμικού, τεχνητή νοημοσύνη ή ψηφιακές υπηρεσίες, για παράδειγμα ρομπότ, drones ή συστήματα έξυπνου σπιτιού.

Ταυτόχρονα, οι αναθεωρημένοι κανόνες αποκλείουν το λογισμικό ανοιχτού κώδικα ή το ελεύθερο λογισμικό από το πεδίο εφαρμογής, καθώς το λογισμικό αυτό βασίζεται σε βελτιώσεις από τους χρήστες. Αυτό σημαίνει ότι οι προγραμματιστές δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για ζημιές που μπορεί να προκληθούν από άλλους χρήστες.

Όπως είναι η ΕΕ δεσμευτεί να είναι πιο βιώσιμη, τα προϊόντα θα πρέπει να σχεδιάζονται έτσι ώστε να είναι πιο ανθεκτικά, επαναχρησιμοποιήσιμα, επισκευάσιμα και αναβαθμίσιμα. Οι κανόνες ευθύνης θα πρέπει επίσης να εκσυγχρονιστούν για τα επιχειρηματικά μοντέλα κυκλικής οικονομίας, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι είναι σαφή και δίκαια για τις εταιρείες που τροποποιούν ουσιαστικά προϊόντα.

Διαφήμιση

Βλάβη

Επί του παρόντος, η οδηγία αναγνωρίζει μόνο τη σωματική ζημιά ως νόμιμο λόγο για την αξίωση αποζημίωσης. Σύμφωνα με τους νέους κανόνες, θα είναι δυνατή η αναζήτηση αποζημίωσης για ιατρικά αναγνωρισμένη ψυχολογική βλάβη, η οποία απαιτεί θεραπεία ή ιατρική περίθαλψη.

Μπορεί επίσης να ζητηθεί αποζημίωση για την καταστροφή ή τη μη αναστρέψιμη καταστροφή δεδομένων, όπως η διαγραφή αρχείων από έναν σκληρό δίσκο. Ωστόσο, η απώλεια πρέπει να ξεπερνά τα 1,000€.

Ευθύνη

Σύμφωνα με την πρόταση της Επιτροπής, η περίοδος ευθύνης θα πρέπει να είναι 20 έτη.

Το Κοινοβούλιο επιθυμεί να παρατείνει την περίοδο ευθύνης στα 30 έτη σε ορισμένες περιπτώσεις όπου η ζημιά είναι ορατή μετά από μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Σύμφωνα με την αναθεωρημένη οδηγία, θα πρέπει πάντα να υπάρχει κάποιος στην ΕΕ που μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για τη ζημία που προκλήθηκε από ένα ελαττωματικό προϊόν, ακόμη και αν το προϊόν κατασκευάστηκε εκτός ΕΕ. Αυτός μπορεί να είναι είτε ο εισαγωγέας του προϊόντος είτε εκπρόσωπος του κατασκευαστή. Εάν δεν υπάρχει υπεύθυνη επιχείρηση, οι καταναλωτές θα μπορούσαν και πάλι να αποζημιωθούν μέσω εθνικών συστημάτων.

Σαφέστερη διαδικασία αποζημίωσης

Το Κοινοβούλιο στοχεύει στην απλοποίηση της διαδικασίας απόδειξης ότι ένα προϊόν ήταν ελαττωματικό, προκάλεσε ζημιά και υπάρχει εύλογος λόγος να διεκδικήσει αποζημίωση.

Οι ευρωβουλευτές θέλουν οι εθνικές αρχές προστασίας των καταναλωτών να παρέχουν καθοδήγηση και πληροφορίες για τις αξιώσεις αποζημίωσης με εύκολα προσβάσιμο και κατανοητό τρόπο.

Οι καταναλωτές που υπέστησαν ζημία μπορούν να προσφύγουν στα εθνικά δικαστήρια για να διατάξουν τους κατασκευαστές να αποκαλύψουν αποδεικτικά στοιχεία που μπορεί να βοηθήσουν στην αξίωση αποζημίωσής τους.

Στην ισχύουσα οδηγία, το ελάχιστο όριο ζημίας για αξίωση αποζημίωσης είναι 500 ευρώ. Το Κοινοβούλιο προτείνει την ακύρωση του ορίου, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να αποδείξουν ότι το ελαττωματικό τους στοιχείο είναι πιθανή αιτία ζημιάς για οποιοδήποτε προϊόν.

Ελαττωματική

Το Κοινοβούλιο πιστεύει ότι ένα προϊόν πρέπει να θεωρείται ελαττωματικό όταν δεν είναι ασφαλές για τον μέσο καταναλωτή.

Τα ελαττώματα μπορεί να σχετίζονται με το σχεδιασμό ενός προϊόντος, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και οδηγίες, την προβλέψιμη χρήση του, τις επιπτώσεις που μπορεί να έχουν άλλα προϊόντα στο ελαττωματικό προϊόν, λαμβάνοντας υπόψη τη διάρκεια ζωής του ή την ικανότητά του να μαθαίνει συνεχώς.

Τα επόμενα βήματα

Μετά από ένα κοινή έκθεση από τη Βουλή επιτροπή νομικών υποθέσεων και την της εσωτερικής αγοράς και της επιτροπής προστασίας των καταναλωτών, το Κοινοβούλιο ενέκρινε τη θέση του σχετικά με τους αναθεωρημένους κανόνες τον Οκτώβριο του 2023. Αυτό θα χρησιμεύσει ως βάση για τις διαπραγματεύσεις με τις χώρες της ΕΕ σχετικά με την τελική μορφή της νομοθεσίας.

Διαβάστε περισσότερα για την πώς θέλει η ΕΕ να ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών.

Κανόνες ευθύνης τεχνητής νοημοσύνης

Η ΕΕ επεξεργάζεται επίσης κανόνες που αφορούν ευθύνη της τεχνητής νοημοσύνης, το οποίο θα συμπλήρωνε την αναθεωρημένη Οδηγία για την Ευθύνη Προϊόντων και θα αντιμετωπίσει καλύτερα τη ζημιά που προκαλείται από την παράνομη συμπεριφορά συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης, όπως παραβιάσεις του απορρήτου ή ζημιές που προκαλούνται από ζητήματα ασφάλειας.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με πώς θέλει η ΕΕ να ρυθμίσει τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης.

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο: