#China: Οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής της ΕΕ υποστηρίζουν την ψηφιοποίηση της τουριστικής βιομηχανίας

Ο τουρισμός δεν είναι μόνο αναψυχή. Ο τουρισμός είναι σημαντικός παράγοντας οικονομικής ανάπτυξης. Αυτό ήταν το κεντρικό μήνυμα της συνάντησης υψηλού επιπέδου των Υπουργών Τουρισμού από την ΕΕ, που συγκάλεσε στη Σόφια στις 13 Φεβρουαρίου η Υπουργός Τουρισμού της Βουλγαρίας Nikolina Angelkova. Μεταξύ των παρευρισκομένων, ήταν σημαντικός αριθμός υπουργών τουρισμού, ευρωβουλευτών, Ευρωπαίων Επιτρόπων και εκπροσώπων της βουλγαρικής, βαλκανικής και ευρωπαϊκής τουριστικής βιομηχανίας. Κατά τη διάρκεια του συνεδρίου, οι ομιλητές μοιράστηκαν πρόσφατες βέλτιστες πρακτικές και παρουσίασαν συγκεκριμένες προτάσεις για την τόνωση της ανάπτυξης του τουριστικού τομέα.

Η υπουργός Angelkova τόνισε τη σημασία του τουρισμού ως ευνοϊκού παράγοντα για την οικονομική ανάπτυξη, τη συνδεσιμότητα και την περιφερειακή και πολιτιστική ολοκλήρωση. Η διπλή λειτουργία του τουρισμού ως μηχανής οικονομικής ανάπτυξης και διευκόλυνσης της συνδεσιμότητας, συνάδει με τους στόχους του Έτους Τουρισμού ΕΕ-Κίνας (ECTY).

Η Ευρωπαία Επίτροπος Elżbieta Bienkowska συνόψισε αυτούς τους στόχους: ενθάρρυνση των συνδέσεων ανθρώπων με ανθρώπους, προώθηση λιγότερο γνωστών προορισμών στην Ευρώπη και την Κίνα και ενίσχυση των διμερών επενδύσεων στον τουριστικό τομέα. Όσον αφορά τις οικονομικές δυνατότητες, η αύξηση του αριθμού των Κινέζων τουριστών στην ΕΕ μόνο κατά 10% σε σχέση με τα σημερινά επίπεδα, είπε, θα μπορούσε να μεταφραστεί σε ένα επιπλέον δισεκατομμύριο ευρώ στην οικονομία της ΕΕ.

Ένα πάνελ αφιερώθηκε στον τρόπο προσέλκυσης περισσότερων Κινέζων επισκεπτών στην Ευρώπη, και ειδικότερα στην περιοχή των Βαλκανίων, αντικατοπτρίζοντας τη μοναδική ευκαιρία που παρέχει το ECTY.

Ο HE Zhang Haizhou, Πρέσβης της Κίνας στη Βουλγαρία, ήταν ο πρώτος που μίλησε. Τόνισε τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν λιγότερο γνωστοί ευρωπαϊκοί προορισμοί στην προσέλκυση Κινέζων τουριστών. Υπογράμμισε την ανάγκη της ΕΕ και των κρατών μελών να επενδύσουν περισσότερο στην προώθηση τέτοιων προορισμών μεταξύ Κινέζων τουριστών, οι οποίοι ενδέχεται να μην είναι εξοικειωμένοι με τα τουριστικά προϊόντα και τους χώρους ενδιαφέροντος που έχουν να προσφέρουν χώρες όπως η Βουλγαρία. Η διευκόλυνση έκδοσης βίζας, οι νέες απευθείας συνδέσεις πτήσεων και η περισσότερη γνώση για τους Κινέζους τουρίστες μπορούν επίσης να βοηθήσουν αυτούς τους προορισμούς να ξεχωρίσουν στην Κίνα. Για παράδειγμα, η Τσεχική Δημοκρατία είναι ένας τέτοιος προορισμός όπου οι αφίξεις τουριστών έχουν αυξηθεί από τα εγκαίνια μιας απευθείας πτήσης το 2014.

Ο HE Zhang Haizhou, Πρέσβης της Κίνας στη Βουλγαρία, δίνει τις γνώσεις του σχετικά με την προσέλκυση Κινέζων τουριστών σε λιγότερο δημοφιλείς ευρωπαϊκούς προορισμούς

Το διαδίκτυο μπορεί επίσης να παίξει πολύ σημαντικό ρόλο, σύμφωνα με τον Πρέσβη. Από την εμφάνιση των διαδικτυακών τοποθεσιών κρατήσεων, των πλατφορμών οικονομίας κοινής χρήσης και των ηλεκτρονικών εισιτηρίων και κρατήσεων, ο τομέας του τουρισμού γίνεται όλο και πιο ψηφιακός. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για την κινεζική τουριστική αγορά.

Παραθέτοντας πρόσφατα στοιχεία, ο Διευθύνων Σύμβουλος του Εθνικού Συμβουλίου Τουρισμού της Βουλγαρίας Μάρτιν Ζαχαρίεφ εξήγησε ότι το 57% των Κινέζων που ταξιδεύουν στην Ευρώπη κάνουν κράτηση για τα ταξίδια τους μέσω της εφαρμογής για κινητά του μεγαλύτερου κινεζικού διαδικτυακού ταξιδιωτικού πράκτορα Ctrip. Η τεράστια ζήτηση από Κινέζους τουρίστες για online κρατήσεις κάνει την Ctrip τη δεύτερη μεγαλύτερη εταιρεία online κρατήσεων στον κόσμο.
Εάν οι ευρωπαϊκοί προορισμοί θέλουν να αποκτήσουν ένα μεγαλύτερο κομμάτι από την ισχυρή πίτα των 129 εκατομμυρίων κινεζικής αγοράς εξερχόμενου τουρισμού, πρέπει να επενδύσουν σε μια ενεργή στρατηγική. Σήμερα, η Ευρώπη παίρνει μόνο ένα μικρό κομμάτι, λιγότερο από 10%. Εάν η Ευρώπη επενδύει σε ψηφιακά εργαλεία με βάση το προφίλ και τη συμπεριφορά των πιθανών Κινέζων επισκεπτών, πρόκειται να κερδίσει πολλά.

Διαφήμιση

Στη συνεισφορά της στο στρογγυλό τραπέζι, η διευθύντρια ChinaEU Claudia Vernotti έδωσε συγκεκριμένα παραδείγματα τρόπων προσέλκυσης περισσότερων Κινέζων τουριστών σε λιγότερο γνωστούς προορισμούς, όπως η Σόφια. Πρότεινε τη χρήση ενός «Μίνι προγράμματος WeChat». Το WeChat είναι μακράν η πιο δημοφιλής κινεζική εφαρμογή, η οποία συνδυάζει τις λειτουργίες των Whatsapp, Facebook, Skype, Amazon, Instagram και πολλών άλλων εφαρμογών για να γίνει κάτι εξαιρετικά εγγενές στον τρόπο ζωής και στα ταξίδια των Κινέζων. Αυτό το μίνι-πρόγραμμα θα μπορούσε να παρέχει στους Κινέζους τουρίστες πληροφορίες τόσο στα αγγλικά όσο και στα κινέζικα σχετικά με τα κύρια αξιοθέατα που έχει να προσφέρει μια πόλη, καθώς και επιλογές για ψώνια, φαγητό και διαμονή, σε πραγματικό χρόνο και με την ευκαιρία να κάνουν κράτηση και να πληρώσουν εισιτήρια απευθείας online .

Η Διευθύντρια ChinaEU Claudia Vernotti ομιλώντας στη στρογγυλή τράπεζα για τον τουρισμό Ευρώπης-Κίνας, μαζί με (από αριστερά προς τα δεξιά): Tom Jenkins, Διευθύνων Σύμβουλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης Τουρισμού (ETOA)· Άννα Αθανασοπούλου, Προϊσταμένη Μονάδας Τουρισμού, Αναδυόμενων και Δημιουργικών Βιομηχανιών στη ΓΔ GROW. Zhang Haizhou, Πρέσβης της Κίνας στη Βουλγαρία· Martin Zahariev, Πρόεδρος του Εθνικού Συμβουλίου Τουρισμού της Βουλγαρίας. Oliver Fodor, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής του Τμήματος Διεθνών Σχέσεων Τουρισμού στο Υπουργείο Εξωτερικών και Εμπορίου της Ουγγαρίας. Vasil Gelev, Διευθυντής του Κέντρου Προώθησης της Συνεργασίας στη Γεωργία μεταξύ της Κίνας και των χωρών της ΚΑΕ στο Υπουργείο Γεωργίας, Τροφίμων και Δασών της Βουλγαρίας. και Ivan Todorov, Πρόεδρος του Βουλγαρικού Κέντρου Ανάπτυξης, Επενδύσεων και Τουρισμού στην Κίνα

Μια δεύτερη συγκεκριμένη πρόταση που έδωσε ο Vernotti ήταν η σύναψη μιας συνεργασίας μεταξύ του κινεζικού διαδικτυακού ταξιδιωτικού πράκτορα Ctrip και του Εθνικού Συμβουλίου Τουρισμού της Βουλγαρίας. Η Ουγγαρία έχει ήδη συνάψει συμφωνία για την αύξηση του προφίλ της Βουδαπέστης στην Κίνα. Η Βουλγαρία θα μπορούσε να επωφεληθεί από μια τέτοια παρόμοια ρύθμιση.

Μια τρίτη λεωφόρος προς διερεύνηση είναι η συνεργασία με κινεζικές τηλεοπτικές παραγωγές, όπου η Βουλγαρία θα μπορούσε να αποτυπωθεί ως τοποθεσία για μελλοντικές σειρές ή ταινίες. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορούσε να δοθεί επιπλέον προβολή στα ιστορικά και πολιτιστικά αξιοθέατα της Βουλγαρίας, τα οποία σίγουρα μπορούν να βοηθήσουν να δελεάσουν τους Κινέζους τουρίστες. Ο Ivan Todorov, Πρόεδρος του Βουλγαρικού Κέντρου Ανάπτυξης, Επενδύσεων και Τουρισμού στην Κίνα, έφερε το παράδειγμα του βουλγαρικού χωριού Momchilovtsi. Αυτό το χωριό έγινε γνωστό στην Κίνα μέσω του γιαουρτιού του, το οποίο λέγεται ότι τονώνει τη μακροζωία, αλλά και επειδή είναι το σκηνικό της κινεζικής εκδοχής του τηλεοπτικού ριάλιτι. επιζών.Η Σόφια φέτος θα έχει δύο άλλες σημαντικές ευκαιρίες να αξιοποιήσει, προκειμένου να επιτύχει τον στόχο της ψηφιοποίησης της τουριστικής βιομηχανίας στη Βουλγαρία και τη γύρω περιοχή των Βαλκανίων στο πλαίσιο του ECTY: η Ψηφιακή Συνέλευση της ΕΕ τον Ιούνιο και η 16+1 Σύνοδος κορυφής στα τέλη του φθινοπώρου.

Ατζέντα της εκδήλωσης

Φωτογραφίες από την εκδήλωση 

Βίντεο από τις κεντρικές ομιλίες και διάφορα πάνελ