Оικονομικό
Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο υποστηρίζει τη συμφωνία για καλύτερες πληροφορίες, συμβουλές και προστασία για τους ασφαλισμένους αγοραστές
Η αγορά ασφάλισης θα γίνει ευκολότερη και ασφαλέστερη μετά την ψηφοφορία του Κοινοβουλίου την Τρίτη (24 Νοεμβρίου) για την αυστηροποίηση των κανόνων της ΕΕ σχετικά με τις πληροφορίες και τις συμβουλές που παρέχονται από το προσωπικό πωλήσεων ασφαλίσεων. Οι ισχύοντες κανόνες για τις πωλήσεις ασφάλισης έχουν τροποποιηθεί για να εισαγάγουν παρόμοιες απαιτήσεις πληροφόρησης και προστασίας των καταναλωτών για όλα τα κανάλια διανομής ασφαλίσεων, εκτός εάν πληρούν τις προϋποθέσεις εξαίρεσης.
Ενίσχυση της προστασίας των πελατώνΟι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι σε αρμόδια αρχή στο κράτος μέλος καταγωγής τους. Οι διαμεσολαβητές και οι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να παρέχουν στους πελάτες την ταυτότητά τους, τα στοιχεία επικοινωνίας και το μητρώο στο οποίο έχουν συμπεριληφθεί.
Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές θα πρέπει οι ίδιοι να συνάπτουν ασφαλιστήρια συμβόλαια για να παρέχουν κάλυψη τουλάχιστον 1.25 εκατ. ευρώ έναντι αξιώσεων επαγγελματικής αμέλειας που ισχύουν για κάθε αξίωση και συνολικά 1.85 εκατ. ευρώ ετησίως για όλες τις αποζημιώσεις.
Για την προστασία των πελατών από την οικονομική αδυναμία ενός ασφαλιστικού διαμεσολαβητή να μεταβιβάσει ένα ασφάλιστρο ή μια απαίτηση μεταξύ του ασφαλιστή και του πελάτη, οι διαμεσολαβητές θα πρέπει να λάβουν τα κατάλληλα μέτρα. Ένα τέτοιο μέτρο θα μπορούσε, για παράδειγμα, να είναι μια μόνιμη χρηματοοικονομική ικανότητα που ανέρχεται στο 4% του αθροίσματος όλων των ετήσιων ασφαλίστρων που εισπράττονται αλλά όχι λιγότερο από 18,750 €.
Παροχή σαφών πληροφοριών σχετικά με το κόστος και τα κίνητρα πωλήσεων
Οι αγοραστές πρέπει να ενημερώνονται για τη φύση της αμοιβής του διανομέα και, για ορισμένα σύνθετα προϊόντα ασφάλισης ζωής, για το συνολικό κόστος της ασφαλιστικής σύμβασης, συμπεριλαμβανομένων των τελών παροχής συμβουλών και υπηρεσιών. Οι διανομείς ασφάλισης θα πρέπει να αποκαλύψουν οποιαδήποτε σύγκρουση συμφερόντων στον πελάτη. Επιπλέον, οι ρυθμίσεις αποδοχών τους δεν θα πρέπει να παρέχουν κίνητρα για να προτείνουν ένα συγκεκριμένο ασφαλιστικό προϊόν όταν ένα διαφορετικό θα ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες του πελάτη.
Πριν από την υπογραφή ενός συμβολαίου ασφάλισης ζημιών, σε όλους τους αγοραστές πρέπει να δοθεί ένα δωρεάν έγγραφο πληροφοριών προϊόντος που περιέχει τυπικές πληροφορίες για το είδος της ασφάλισης, τις υποχρεώσεις βάσει της σύμβασης, τους ασφαλισμένους και εξαιρούμενους κινδύνους και τα μέσα πληρωμής και τα ασφάλιστρα, καθαρή, απλή γλώσσα. Αντίστοιχες υποχρεώσεις υπάρχουν ήδη για σύνθετα ασφαλιστικά προϊόντα ζωής.
εξαιρέσεις
Οι κανόνες δεν θα ισχύουν, για παράδειγμα, όταν η ασφάλιση είναι συμπληρωματική για την παροχή αγαθών ή υπηρεσιών και καλύπτει τον κίνδυνο ζημιάς ή κλοπής ή όταν το ποσό του ασφαλίστρου που καταβάλλεται για το ασφαλιστικό προϊόν δεν υπερβαίνει τα 600 € ετησίως.
Τα επόμενα βήματα
Οι νέοι κανόνες πρέπει ακόμη να εγκριθούν επίσημα από τα κράτη μέλη, τα οποία θα έχουν στη διάθεσή τους 24 μήνες για να τους θέσουν σε ισχύ.
Το προσωπικό πωλήσεων των ασφαλιστικών διανομέων θα πρέπει να είναι καλά εκπαιδευμένο για να ανταποκρίνεται στα αιτήματα και τις ανάγκες των πελατών.
Τα κράτη μέλη καταγωγής θα πρέπει να μπορούν να ελέγχουν και να αξιολογούν αποτελεσματικά τις γνώσεις και τις ικανότητες του προσωπικού πωλήσεων ασφαλίσεων, τόσο κατά την έναρξη της επιχείρησής τους όσο και σε συνεχή βάση.
Οι διανομείς ασφαλίσεων πρέπει να πραγματοποιούν τουλάχιστον 15 ώρες συνεχούς επαγγελματικής κατάρτισης ετησίως.
Μοιραστείτε αυτό το άρθρο:
-
Καπνός5 μέρες πριν
Η μετάβαση από τα τσιγάρα: πώς κερδίζεται η μάχη για να ξεφύγουμε από το κάπνισμα
-
Αζερμπαϊτζάν5 μέρες πριν
Αζερμπαϊτζάν: Ένας βασικός παράγοντας στην ενεργειακή ασφάλεια της Ευρώπης
-
Μπαγκλαντές4 μέρες πριν
Ο υπουργός Εξωτερικών του Μπαγκλαντές ηγείται του εορτασμού της Ανεξαρτησίας και της Εθνικής Ημέρας στις Βρυξέλλες μαζί με υπηκόους του Μπαγκλαντές και ξένους φίλους
-
ΕΕ-Κίνας5 μέρες πριν
Μύθοι για την Κίνα και τους προμηθευτές τεχνολογίας της. Η έκθεση της ΕΕ πρέπει να διαβάσετε.