Οι πέντε τάσεις που θα διαμορφώσουν τις επικοινωνίες της ΕΕ το 2022

Η πανδημία αιφνιδίασε τους επαγγελματίες επικοινωνίας στην ευρωπαϊκή πολιτική σκηνή και είχαμε το δύσκολο έργο να μάθουμε γρήγορα, να πειραματιστούμε και να προσαρμοστούμε ώστε να ακουστούν σε αυτόν τον άγνωστο, ξαφνικά πιο ψηφιακό κόσμο, γράφει η Bisera Savoska, ιδρύτρια και διευθύνουσα σύμβουλος της Savion Ray.

Κανείς δεν έχει όλες τις απαντήσεις και ορισμένα συμπεράσματα είναι καλύτερα να εξαχθούν ως κοινότητα. Μίλησα με περισσότερους από 20 ειδικούς επικοινωνιών της ΕΕ και γενικούς γραμματείς ενώσεων του κλάδου για να προσδιορίσω πώς θα είναι το μέλλον των επικοινωνιών. Μέσα από αυτές τις συνομιλίες, συγκέντρωσα αρκετές γνώσεις για να διακρίνω τη μεγάλη εικόνα και να προσδιορίσω τις 5 γενικές τάσεις που θα διαμορφώσουν τις επικοινωνίες της ΕΕ το 2022, και πιθανώς και μετά.

1. Πανταχού παρών ψηφιακό

Ο Τζορτζ Όργουελ έγραψε κάποτε ότι ο Big Brother παρακολουθεί, αλλά ζούμε σε μια εποχή που όλοι παρακολουθούμε - και μας παρακολουθούν! Όλα τοποθετούνται στο διαδίκτυο, μεταδίδονται, μεταδίδονται ζωντανά, καταγράφονται.

Η πανδημία COVID-19 επιτάχυνε την ψηφιοποίηση και ώθησε πολλούς οργανισμούς να επανεξετάσουν τη φήμη τους στο διαδίκτυο. Εάν δεν έχετε πειστεί μέχρι τώρα ότι η ψηφιακή είναι ο δρόμος προς τα εμπρός, έχετε ήδη μείνει πίσω.

Μια μεγάλη ένωση τεχνολογίας βρέθηκε στη μέση της καταιγίδας. Οι τομείς πολιτικής τους επεκτάθηκαν σημαντικά, αφήνοντάς τους υπερβολικό περιεχόμενο για επικοινωνία. Η τεχνολογία ήταν πάντα συνδεδεμένη με τα μαγικά πράγματα των μυθιστορημάτων επιστημονικής φαντασίας -- ιπτάμενα αυτοκίνητα και ταξίδια στο διάστημα -- αλλά ξαφνικά έγινε πιο απτή, εφαρμόσιμη σε κάθε πτυχή της ζωής μας.

Αυτό που πραγματικά έκανε τη διαφορά, ωστόσο, ήταν η ικανότητα των οργανισμών να ακούστε και προσαρμοστείτε. Τώρα ακούν πολύ περισσότερο τις πληροφορίες που συγκεντρώνουν στις κοινότητές τους για να διαμορφώσουν το περιεχόμενό τους.

Διαφήμιση

2. Υβρίδιο-παλιές εκδηλώσεις

Αν πριν από την πανδημία πηγαίνατε σε εκδηλώσεις για το κρασί και το όχι και τόσο σπουδαίο catering, τότε δεν θα σας αρέσει αυτή η τάση. Το ερώτημα τώρα είναι: Πού πρέπει να βρίσκεται η εκδήλωσή σας στο offline - υβριδικό - διαδικτυακό φάσμα; Εξαρτάται από τι θέλετε να πετύχετε με την εκδήλωσή σας.

Εν μέσω της χιονοστιβάδας των ψηφιακών εκδηλώσεων, μια μεγάλη ένωση στον τομέα των τροφίμων αποφάσισε να συνεργαστεί με τους ευρωβουλευτές με έναν αντισυμβατικό τρόπο. Έστησαν ένα φορτηγό τροφίμων και το χρησιμοποίησαν ως σκηνή για να συναντήσουν κόσμο, να συνεργαστούν με τους ευρωβουλευτές και να πυροδοτήσουν έναν διάλογο για το μέλλον του φαγητού. Η πρωτοβουλία φιλική προς τον COVID-XNUMX σε εξωτερικούς χώρους αντιμετωπίστηκε με εκτίμηση επειδή ήταν ασυνήθιστη, σχεδόν ενοχλητική.

Θυμηθείτε: ένα γεγονός είναι ένα μέσο για έναν σκοπό. Λάβετε υπόψη τον τελικό σας στόχο και δημιουργήστε τη μορφή από εκεί.

3. Walk the Green talk

Ανατρέχοντας στις καθημερινές ειδήσεις, βλέπω τόσες αναφορές για την Πράσινη Συμφωνία της ΕΕ όσο και για το «greenwashing» από εταιρείες και βιομηχανίες. Δυστυχώς, πολλοί οργανισμοί έχουν ακόμη πολύ δρόμο να διανύσουν πριν ξεκινήσουν την πράσινη συζήτηση. Οι επικοινωνίες και η ευαισθητοποίηση γύρω από τη βιωσιμότητα βρίσκονται σε άνοδο, αλλά αυτό πρέπει να συνοδεύεται από συγκεκριμένα βήματα που θα υλοποιήσουν αυτές τις υποσχέσεις.

Μια μεγάλη ένωση στον ενεργειακό τομέα σημείωσε σημαντική άνοδο της ζήτησης για ηλεκτρική κινητικότητα και αισθάνθηκε την προθυμία του κοινού να δράσει για την κλιματική αλλαγή.

Είναι επίσης η περίπτωση που ορισμένοι οργανισμοί είναι τόσο απασχολημένοι με την εξεύρεση βιώσιμων λύσεων που χάνουν την ευκαιρία να μιλήσουν για τις επιτυχίες τους και να μοιραστούν την εμπειρία τους με άλλους.

Η εύρεση μιας μέσης λύσης για την υποστήριξη της δράσης για το κλίμα και την επικοινωνία των προσπαθειών αειφορίας είναι ολοένα και πιο σημαντική. Επωφεληθείτε από την αυξανόμενη ευαισθητοποίηση για να πραγματικά προωθήστε την αλλαγή και δείξτε ότι ο κλάδος σας είναι προορατικός στη μετάβαση προς βιώσιμες λύσεις.

4. Αντίο influencers, γεια σας ηγέτες σκέψης

Ο μόνος παράγοντας που κάνει τους ηγέτες της σκέψης να ξεχωρίζουν είναι η αυθεντικότητα της φωνής τους. Ως ειδικός στον τομέα τους, οι ηγέτες σκέψης παράγουν περιεχόμενο που βασίζεται στη γνώση και την αξιοπιστία. Μοιράζονται την τεχνογνωσία τους και ενεργούν ως φωνή του κλάδου, η οποία φέρνει αληθινή αξία σε όσους ασχολούνται μαζί τους.

Οι άνθρωποι τείνουν να εμπιστεύονται άλλα άτομα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουν μαζί τους προσωπικούς λογαριασμούς. Μια μεγάλη διεθνής τράπεζα έχει αναγνωρίσει αυτή την τάση και έχει επενδύσει σημαντικά όλα αυτά τα χρόνια για να διευκολύνει τα ανώτερα στελέχη της να εμπλακούν από τα προσωπικά τους προφίλ και να επικοινωνήσουν τη δουλειά τους με τρόπο αξιόπιστο και αξιόπιστο επειδή είναι ανθρώπινο και όχι θεσμικό.

Η ύπαρξη ενεργού λογαριασμού εκπροσώπου βοηθά βάλτε τον οργανισμό σας στον χάρτη μέσω διαφορετικού καναλιού, που είναι καθοριστικής σημασίας στον πολυσύχναστο ψηφιακό χώρο.

5. Σκοπός (επανα)σκέψης

Αυτή η παγκόσμια έκτακτη ανάγκη μας υπενθύμισε τη σημασία των συνήθως παραμελημένων επαγγελμάτων που ήταν απαραίτητα για την αντιμετώπιση της κρίσης. Οι προκλήσεις για τη δημόσια υγεία, τις κοινωνικές και οικονομικές προκλήσεις οδήγησαν στην άνοδο μηνυμάτων με γνώμονα το σκοπό, τα οποία θα παραμείνουν βασικά τόσο για τις εσωτερικές όσο και για τις εξωτερικές επικοινωνίες. Οι οργανισμοί έπρεπε να χειριστούν γρήγορες εξωτερικές αλλαγές, ενώ αναγνωρίζουν επίσης τα κίνητρα και την ψυχική υγεία των εργαζομένων.

Μια σημαντική ένωση ενέργειας διαπίστωσε ότι ορισμένες θέσεις εργασίας έχασαν τη σημασία τους λόγω της φύσης τους. εργάζεστε στη ρεσεψιόν ή ασχολείστε με ταξιδιωτικές κρατήσεις, για παράδειγμα. Η ένωση ενθάρρυνε αυτά τα μέλη της ομάδας να εξερευνήσουν νέες πρωτοβουλίες και να δημιουργήσουν νέα έργα για να παραμείνουν παρακινημένοι. Ως αποτέλεσμα, ένα κανονικό ενημερωτικό δελτίο και ένα νέο σχολικό πρόγραμμα διδασκαλίας ήρθαν στη ζωή.

Η προσαρμογή των εξωτερικών επικοινωνιών είναι μία από τις κορυφαίες προτεραιότητές σας, αλλά εσείς ως ηγέτης πρέπει πρώτα να φροντίσετε τις εσωτερικές σας επικοινωνίες και δημιουργούν μια συνέργεια μεταξύ των δύο.

Μέσα από την έρευνά μου, έμαθα ότι κανείς δεν ξέρει πραγματικά τον δρόμο προς τα εμπρός. Όλοι πειραματιζόμαστε, αποτυγχάνουμε, προσαρμοζόμαστε και μαθαίνουμε καθώς προχωράμε. Αλλά έχω διαπιστώσει ότι οι Ευρωπαίοι επικοινωνιολόγοι είναι πρόθυμοι να ανταλλάξουν εμπειρίες και να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον. Η αξιοποίηση αυτών των πέντε τάσεων μπορεί να οδηγήσει την κοινότητά μας σε καλά ενημερωμένες στρατηγικές αποφάσεις το επόμενο έτος.

Εάν είστε περίεργοι να μάθετε περισσότερα για αυτές τις τάσεις, η πλήρης αναφορά είναι διαθέσιμη εδώ.

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο: