Οι #Διαδικτυακές Πλατφόρμες που απαιτούνται από τη νομοθεσία να είναι πιο διαφανείς με τις επιχειρήσεις της ΕΕ

Οι διαδικτυακές υπηρεσίες διαμεσολάβησης, όπως οι αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου (π.χ. Amazon, eBay) και οι μηχανές αναζήτησης (π.χ. Αναζήτηση Google) θα απαιτηθούν να εφαρμόσουν ένα σύνολο μέτρων για να διασφαλίσουν ότι οι συμβατικές σχέσεις τους με επιχειρήσεις (π.χ. διαδικτυακά καταστήματα λιανικής, ξενοδοχεία και εστιατόρια επιχειρήσεις, προγραμματιστές εφαρμογών) είναι διαφανείς, βάσει κανονισμού που συμφωνήθηκε προσωρινά από τους διαπραγματευτές του Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου τα ξημερώματα της Πέμπτης (14 Φεβρουαρίου).

Οι νέοι κανόνες θα ισχύουν επίσης για καταστήματα εφαρμογών (π.χ. Apple App Store, Microsoft Store), μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook, Instagram) και εργαλεία σύγκρισης τιμών (π.χ. Skyscanner, TripAdvisor).

Christel Schaldemose (S&D, DK), ο οποίος οδήγησε αυτή τη νομοθεσία στο Κοινοβούλιο, είπε: "Ήταν μια σκληρή διαπραγμάτευση, αλλά είμαι εξαιρετικά χαρούμενος που βρήκαμε έναν συμβιβασμό. Αυτή η νομοθεσία έπρεπε να εφαρμοστεί. Δεν μπορούσαμε να περιμένουμε άλλο ένα ή δύο ή τρία χρόνια, πριν καθιστώντας τις διαδικτυακές πλατφόρμες πιο διαφανείς και πολύ πιο δίκαιες. Είναι μια τεράστια και συνεχώς αναπτυσσόμενη αγορά που πρέπει να ρυθμίσουμε, προκειμένου να κάνουμε δίκαιες τις πρακτικές συναλλαγών μεταξύ των πλατφορμών και των επιχειρήσεων. Και στο τέλος πρέπει επίσης να προστατεύσουμε τους καταναλωτές για τους οποίους Οι πλατφόρμες έχουν γίνει πολύ σημαντικές. Είμαι χαρούμενος που έχουμε τώρα μια συμφωνία που θα κάνει μια πιο δίκαιη και πιο διαφανή ψηφιακή εσωτερική αγορά."

Εξασφάλιση διαφάνειας στην κατάταξη

Πιθανώς επιβλαβείς πρακτικές συναλλαγών, όπως ξαφνικές, ανεξήγητες αλλαγές στους όρους και τις προϋποθέσεις, ο τερματισμός λογαριασμών, η ανεξήγητη διαγραφή προϊόντων και τα ακατανόητα κριτήρια κατάταξης, καθώς και η έλλειψη αποτελεσματικών μηχανισμών επανόρθωσης, είναι μεταξύ των προβλημάτων στην πλατφόρμα σε επιχείρηση. P2B) σχέσεις.

Οι νέοι κανόνες απαιτούν από τις διαδικτυακές πλατφόρμες, μεταξύ άλλων:

Διαφήμιση

• Εξηγήστε τους λόγους για την κατάργηση αγαθών ή υπηρεσιών από τα αποτελέσματα αναζήτησης ή τη διαγραφή τους από τη λίστα.
• παρέχει μια περιγραφή των παραμέτρων που καθορίζουν την κατάταξη·
• να θέσει τέλος σε πολλές αθέμιτες εμπορικές πρακτικές που αναφέρονται στον παρόντα κανονισμό («μαύρη λίστα» που εισάγεται σε νέο άρθρο)·
• να δημιουργήσει ένα εσωτερικό σύστημα διεκπεραίωσης παραπόνων (οι μικρές πλατφόρμες θα εξαιρούνταν) και να διευκολύνει την εξωδικαστική επίλυση διαφορών·
• διασφαλίζουν την αποτελεσματική επιβολή του κανονισμού και
• δίνουν το δικαίωμα στους επιχειρηματίες χρήστες να τερματίσουν τις συμβάσεις τους εάν οι πλατφόρμες επιβάλλουν νέους απαράδεκτους όρους και προϋποθέσεις.

Οι επιχειρήσεις θα μπορούν να μηνύσουν τις πλατφόρμες συλλογικά, εάν δεν αντιμετωπίσουν σωστά τις καταγγελίες.

Τα επόμενα βήματα

Η προσωρινή συμφωνία πρέπει ακόμη να επιβεβαιωθεί από τους πρεσβευτές των κρατών μελών (Coreper) και από την Επιτροπή Εσωτερικής Αγοράς και Προστασίας των Καταναλωτών του Κοινοβουλίου. Στη συνέχεια, ο κανονισμός θα τεθεί σε ψηφοφορία από την ολομέλεια της Βουλής και θα υποβληθεί για έγκριση στο Συμβούλιο Υπουργών της ΕΕ.

Ιστορικό

Υπολογίζεται ότι περίπου το 60% της ιδιωτικής κατανάλωσης και το 30% της δημόσιας κατανάλωσης αγαθών και υπηρεσιών που σχετίζονται με τη συνολική ψηφιακή οικονομία πραγματοποιούνται μέσω διαδικτυακών διαμεσολαβητών.