Συνδεθείτε μαζί μας

Ευρωπαϊκή Επιτροπή

Η Επιτροπή καλεί την Google να είναι πιο διαφανής στα αποτελέσματα της μηχανής αναζήτησης

ΜΕΡΙΔΙΟ:

Δημοσιευμένα

on

Χρησιμοποιούμε την εγγραφή σας για να παρέχουμε περιεχόμενο με τους τρόπους στους οποίους συναινέσατε και να βελτιώσουμε την κατανόησή μας για εσάς. Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή.

Η Επιτροπή και Αρχές Συνεργασίας για την Προστασία των Καταναλωτών, υπό την καθοδήγηση της Ολλανδικής Αρχής Καταναλωτών και Αγορών και της Γενικής Διεύθυνσης Οικονομικής Επιθεώρησης του Βελγίου, έστειλαν επιστολή στην Google ζητώντας τους να είναι πιο διαφανείς και να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία της ΕΕ. Οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν πώς κατατάσσονται τα αποτελέσματα της αναζήτησής τους στην ηλεκτρονική μηχανή αναζήτησης της Google και εάν οι πληρωμές μπορεί να επηρεάσουν την κατάταξη. Οι τιμές των πτήσεων και των ξενοδοχείων που εμφανίζονται στο Google θα πρέπει να είναι τελικές και να περιλαμβάνουν τέλη ή φόρους που μπορούν εύλογα να υπολογιστούν εκ των προτέρων.

Επιπλέον, η Google θα πρέπει να αναθεωρήσει τους τυπικούς όρους του Google Store, επειδή το δίκτυο Συνεργασίας Προστασίας Καταναλωτών διαπίστωσε ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, υπάρχει σημαντική ανισορροπία δικαιωμάτων μεταξύ του εμπόρου και του καταναλωτή εις βάρος του τελευταίου. Επιπλέον, όταν οι Αρχές Καταναλωτών αναφέρουν περιεχόμενο που παραβιάζει τους κανόνες προστασίας των καταναλωτών, η Google θα πρέπει να καταργεί ή να απενεργοποιεί την πρόσβαση σε τέτοιο περιεχόμενο πιο γρήγορα.

Ο Επίτροπος Δικαιοσύνης Didier Reynders δήλωσε: «Οι καταναλωτές της ΕΕ δεν μπορούν να παραπλανηθούν όταν χρησιμοποιούν μηχανές αναζήτησης για να προγραμματίσουν τις διακοπές τους. Πρέπει να δώσουμε τη δυνατότητα στους καταναλωτές να κάνουν τις επιλογές τους με βάση διαφανείς και αμερόληπτες πληροφορίες».

Η Google αναμένεται να παρακολουθήσει και να κοινοποιήσει τις αλλαγές στις πρακτικές της στην Επιτροπή και στις αρχές CPC εντός των επόμενων δύο μηνών. Η Επιτροπή θα υποστηρίξει τις εθνικές αρχές καταναλωτών στην αξιολόγηση της απάντησης από την Google, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν δεσμεύσεις για τροποποίηση των ιστοτόπων και των υπηρεσιών τους. Εάν οι δεσμεύσεις που ανέλαβε η Google δεν κριθούν επαρκείς, θα διεξαχθεί διάλογος παρακολούθησης. Οι εθνικές αρχές ενδέχεται τελικά να αποφασίσουν να επιβάλουν κυρώσεις. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο:

Το EU Reporter δημοσιεύει άρθρα από διάφορες εξωτερικές πηγές που εκφράζουν ένα ευρύ φάσμα απόψεων. Οι θέσεις που λαμβάνονται σε αυτά τα άρθρα δεν είναι απαραίτητα αυτές του EU Reporter.

Τάσεις