Καταναλωτές: Προστατέψτε τον εαυτό σας από διαδικτυακή απάτη αυτή την εορταστική περίοδο

Το 12% των χρηστών του Διαδικτύου σε ολόκληρη την ΕΕ έχουν ήδη πέσει θύματα διαδικτυακής απάτης. Το 8% είχε να αντιμετωπίσει την κλοπή ταυτότητας. Μια νέα έκθεση του Ευρωπαϊκού Δικτύου Κέντρων Καταναλωτών (ECC-Net) εξετάζει τις απάτες που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές όταν ψωνίζουν μέσω Διαδικτύου.

Η έκθεση επικεντρώνεται στην απάτη στο διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο και στο τι μπορούν να κάνουν οι καταναλωτές για να προστατευθούν από την ηλεκτρονική απάτη. Έχει ετοιμαστεί με βάση τα παράπονα που αναφέρθηκαν από τους καταναλωτές στο ECC-Net το 2012.

Ο Επίτροπος Πολιτικής Καταναλωτών Neven Mimica δήλωσε: "Οι ηλεκτρονικές αγορές ανθούν καθώς οι καταναλωτές εκμεταλλεύονται την ψηφιακή ενιαία αγορά. Αλλά και ο κίνδυνος απάτης αυξάνεται. Η έκθεση του ECC υπενθυμίζει έγκαιρα στους καταναλωτές ότι πρέπει να "ψωνίζουν έξυπνα" και να αποφεύγουν τις παγίδες των απατεώνων."

Υπολογίζεται ότι η εξοικονόμηση πόρων από τις ηλεκτρονικές αγορές ανέρχεται σε 11.7 δισεκατομμύρια ευρώ που ισοδυναμεί με 0.12% του ΑΕΠ της ΕΕ. Ωστόσο, πολλοί καταναλωτές χάνουν τη δυνατότητα. Μελέτες δείχνουν ότι το 62% των καταναλωτών αναφέρει τον φόβο της απάτης ως τον λόγο για τον οποίο δεν πηγαίνουν στο Διαδίκτυο για να ψωνίσουν¹.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα του Ευρωβαρόμετρου για την Κυβερνοασφάλεια², τα υψηλότερα ποσοστά χρηστών του Διαδικτύου που δηλώνουν ότι έχουν υποστεί διαδικτυακή απάτη είναι στην Πολωνία (18%), την Ουγγαρία (17%), τη Μάλτα (16%) και το Ηνωμένο Βασίλειο (16%), ενώ οι ερωτηθέντες στην Ελλάδα (3%), τη Σλοβενία (6%) και η Ισπανία (7%) είναι λιγότερο πιθανό να έχουν βιώσει διαδικτυακή απάτη.

Η αναφορά επισημαίνει μια σειρά από συμβουλές και κόλπα για να αποφύγετε την απάτη στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα χρησιμοποιείτε πάντα έναν ασφαλή τρόπο πληρωμής και μην μεταφέρετε ποτέ μετρητά. Οι συμβουλές περιλαμβάνουν επίσης συμβουλές για το πώς να ελέγξετε άγνωστους διαδικτυακούς εμπόρους και τι να κάνετε εάν πέσετε θύμα δόλιας τοποθεσίας.

Το πιο κοινό είδος απάτης που επισημάνθηκε από τα συμμετέχοντα ΕΚΚ (70%) ήταν οι απάτες που αφορούσαν δόλιες τοποθεσίες που απαιτούν αγορά μέσω τραπεζικού εμβάσματος και δεν παραδίδουν ποτέ τα προσφερόμενα προϊόντα. Ο δεύτερος υψηλότερος τύπος διαδικτυακής απάτης, που αναφέρεται από το 45% των συμμετεχόντων κέντρων, αφορά μεταχειρισμένα αυτοκίνητα που πωλούνται στο Διαδίκτυο, ακολουθούμενη από την πώληση παραποιημένων προϊόντων και τις δόλιες πωλήσεις εισιτηρίων. Η έκθεση αναλύει επίσης αναδυόμενα ζητήματα διαδικτυακής απάτης με κακόβουλο λογισμικό που στοχεύει κινητά τηλέφωνα και απάτες που αφορούν ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών και διαδικτυακών γνωριμιών.

Ιστορικό

Το ECC-Net είναι ένα ευρωπαϊκό δίκτυο που παρέχει στους ευρωπαίους πολίτες επαγγελματικές και δωρεάν συμβουλές στους καταναλωτές σε διασυνοριακά προβλήματα, για παράδειγμα όταν ταξιδεύουν σε άλλη χώρα ή όταν πραγματοποιούν ηλεκτρονικές αγορές. Το ECC-Net καλύπτει 30 χώρες (όλες οι χώρες της ΕΕ συν τη Νορβηγία και την Ισλανδία).

Για περισσότερες πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης στην πλήρη Έκθεση ECC-Net Απάτη στο Διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο), Κάντε κλικ εδώ.

Δείτε επίσης: MEMO / 13 / 1102

Ακολουθήστε μας στο Twitter:

@EU_Consumer

@NevenMimicaEU

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο: