#COVID-19 - Προσέξτε για διαδικτυακές απάτες και αθέμιτες πρακτικές

Καθώς περισσότεροι άνθρωποι μένουν στο σπίτι λόγω της απομόνωσης και της κοινωνικής αποστασιοποίησης, οι διαδικτυακές αγορές αυξάνονται. Ενώ προσπαθούμε να προστατεύσουμε τους εαυτούς μας και τις οικογένειές μας από τον ιό, ορισμένοι έμποροι εκμεταλλεύονται αυτό το άγχος για να πουλήσουν ψεύτικες θεραπείες ή προϊόντα που υποτίθεται ότι αποτρέπουν τη μόλυνση σε πολύ υψηλές τιμές.

Οι ψευδείς ισχυρισμοί μπορεί να αφορούν οτιδήποτε, από μάσκες και καπάκια μέχρι φάρμακα και απολυμαντικό χεριών - που λανθασμένα χαρακτηρίζονται ως η μόνη θεραπεία για τον κορωνοϊό ή η μόνη προστασία κατά του κορωνοϊού - και πωλούνται πολλαπλάσια της πραγματικής τους αξίας. Οι έμποροι χρησιμοποιούν επίσης άλλα κόλπα, όπως ψευδείς ισχυρισμούς ότι τα προϊόντα είναι σπάνια για να ωθήσουν τους καταναλωτές να αγοράσουν.

Τι να προσέξετε

Υπάρχουν μερικά δώρα που μπορείτε να προσέξετε. Εάν δείτε κάποια από τις αξιώσεις που αναφέρονται παρακάτω, να είστε προσεκτικοί:

• Ρητοί ή σιωπηροί ισχυρισμοί ότι ένα προϊόν μπορεί να αποτρέψει ή να θεραπεύσει τον Covid-19.
• Η χρήση ανεπίσημων πηγών, όπως οι αυτοαποκαλούμενοι γιατροί για την υποστήριξη των ισχυρισμών.
• Η χρήση ονομάτων ή λογότυπου κυβερνητικών αρχών, επίσημων εμπειρογνωμόνων ή διεθνών ιδρυμάτων που φέρεται να τα έχουν επικυρώσει, αλλά χωρίς υπερσυνδέσμους ή παραπομπές σε επίσημα έγγραφα.
• Ισχυρίζεται ότι το προϊόν είναι: «διατίθεται μόνο σήμερα», «εξαντλείται γρήγορα» κ.λπ.
• Σαρωτικοί ισχυρισμοί όπως: «χαμηλότερη τιμή στην αγορά», «μόνο προϊόν που μπορεί να θεραπεύσει τη μόλυνση από τον Covid-19» κ.λπ.
• Υπερβολικές τιμές λόγω των υποτιθέμενων θεραπευτικών δυνάμεων των προϊόντων.

Εάν συναντήσετε μη υποστηριζόμενους ή παραπλανητικούς ισχυρισμούς σε μια διαδικτυακή πλατφόρμα, χρησιμοποιήστε το εργαλείο αναφοράς των χειριστών της πλατφόρμας για να τους ενημερώσετε σχετικά. Έχετε υπόψη σας ότι μερικές φορές μπορεί να κοινοποιηθούν αθώα από έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας που έχει εξαπατηθεί και νομίζει ότι σας βοηθά.

Πάντα να ανατρέχετε σε αξιόπιστες πηγές για πληροφορίες σχετικά με τον κοροναϊό: εθνικές κυβερνήσεις, υγειονομικές αρχές ή διεθνείς οργανισμούς όπως ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας.

Τι κάνει η ΕΕ

Για την αντιμετώπιση του ζητήματος των διαδικτυακών απατών γύρω από το ξέσπασμα του κορωνοϊού, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και οι αρχές προστασίας των καταναλωτών στα κράτη μέλη έχουν ξεκινήσει μια σειρά κοινών μέτρων. Στις 20 Μαρτίου, Αυτές οι αρχές εξέδωσαν κοινή θέση σχετικά με τις πιο αναφερόμενες απάτες και αθέμιτες πρακτικές να βοηθήσει τις διαδικτυακές πλατφόρμες να εντοπίζουν καλύτερα τέτοιες παράνομες πρακτικές, να τις καταργήσουν και να αποτρέψουν την επανεμφάνιση παρόμοιων.

Στις 23 Μαρτίου, ο Didier Reynders, ο αρμόδιος επίτροπος για τη δικαιοσύνη και τους καταναλωτές, έγραψε σε διάφορες πλατφόρμες, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μηχανές αναζήτησης και αγορές να ζητήσουν τη συνεργασία τους για να αφαιρέσουν απάτες όπως ψεύτικες θεραπείες για τον κορονοϊό από τις πλατφόρμες τους.

Ορισμένες πρακτικές απαγορεύονται στην ΕΕ, χάρη στην Οδηγία για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, συμπεριλαμβανομένης της εξαπάτησης των καταναλωτών σχετικά με τα οφέλη ή τα αποτελέσματα που αναμένονται από ένα προϊόν, ο ισχυρισμός ότι μπορεί να θεραπεύσει μια ασθένεια ή το τσαγικό καπέλο είναι διαθέσιμο για περιορισμένο μόνο χρονικό διάστημα. Οποιοσδήποτε ισχυρισμός από έναν έμπορο ότι το προϊόν του μπορεί να θεραπεύσει μια ασθένεια πρέπει να υποστηρίζεται από στοιχεία. Οι χειριστές πλατφόρμας που δραστηριοποιούνται στην ΕΕ που αντιλαμβάνονται παράνομη δραστηριότητα που λαμβάνει χώρα στους ιστοτόπους τους είναι υποχρεούται να παρέμβει.

Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο δεσμεύεται επίσης να προστατεύει τους Ευρωπαίους όταν είναι διαδικτυακοί.

Ανακαλύψτε το έργο του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου για την περιαγωγή, την ουδετερότητα του δικτύου, την καινοτομία, το ηλεκτρονικό εμπόριο και τον γεωγραφικό αποκλεισμό.