#PassengerRights - Ταξιδεύοντας στην ΕΕ χωρίς καμία ανησυχία

Καθώς ξεκινάτε για τις καλοκαιρινές σας διακοπές, είναι καλό να γνωρίζετε ότι τα δικαιώματα των επιβατών στην ΕΕ σας προστατεύουν, σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά ενώ ταξιδεύετε.

Οι κανόνες της ΕΕ διασφαλίζουν ένα ελάχιστο επίπεδο προστασίας για τους επιβάτες, ανεξάρτητα από τον τρόπο μεταφοράς: πτήση, τρένο, λεωφορείο, πούλμαν ή πλοίο.

Ένα πράγμα θα μπορούσε να διαταράξει ακόμη και τις τέλειες διακοπές - να φτάσετε εκεί. Τα ταξίδια μπορεί να είναι δύσκολα - με απροσδόκητες καθυστερήσεις, ακυρώσεις και χαμένες αποσκευές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ευρωβουλευτές βοήθησαν στη θέσπιση κανόνων της ΕΕ που υποχρεώνουν τις εταιρείες μεταφορών να παρέχουν στους ταξιδιώτες γεύματα, διαμονή, αποζημίωση και αποζημίωση εάν συμβεί κάτι.

Και οι εταιρείες μεταφορών στην ΕΕ δεν μπορούν πλέον να χρεώνουν περισσότερα εισιτήρια με βάση την εθνικότητα και την τοποθεσία αγοράς.

Το δίκαιο της ΕΕ εγγυάται επίσης ιδιαίτερη προσοχή επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα που έχουν δικαίωμα σε δωρεάν υπηρεσίες βοήθειας.

Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών

Αεροπορικοί επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση έως και 600 ευρώ σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης. Αυτό το μέγιστο ποσό προορίζεται για μεγάλες πτήσεις άνω των 3,500 χιλιομέτρων.

Οι επιβάτες των οποίων οι πτήσεις ακυρώθηκαν ή έφτασαν καθυστερημένα μπορεί επίσης να δικαιούνται αποζημίωση, αλλά με ορισμένους περιορισμούς. Δεν ισχύει για εταιρείες που προσφέρουν εναλλακτική λύση ή σε έκτακτες περιστάσεις, όπως αποφάσεις διαχείρισης εναέριας κυκλοφορίας, πολιτική αστάθεια, δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή κίνδυνοι για την ασφάλεια.

Το 2014, οι ευρωβουλευτές πρότειναν νέους κανόνες για τη βελτίωση των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Ο νέος κανονισμός συζητείται επί του παρόντος στο Συμβούλιο.

Λεπτομερείς πληροφορίες για τα δικαιώματα των επιβατών για όλους τους τύπους μεταφοράς είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο Η Ευρώπη σου.