Συμφωνία #EUTelecoms: Περιορίζονται τα τέλη για κλήσεις σε όλη την ΕΕ έως το 2019 και δίκτυο #5G έως το 2020

Το Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο (συννομοθέτες της ΕΕ) συμφώνησαν προσωρινά σε μια μεταρρύθμιση των κανόνων της ΕΕ για τις τηλεπικοινωνίες που στοχεύει να ενισχύσει τις επενδύσεις που απαιτούνται για να γίνει η συνδεσιμότητα 5G διαθέσιμη για όλους τους πολίτες της ΕΕ έως το 2020, να ενισχυθεί η προστασία των χρηστών και να θεσπιστεί ανώτατο όριο στις δυσανάλογες χρεώσεις στις κλήσεις μεταξύ των χωρών της Ε.Ε.

Κόστος υπεραστικών κλήσεων

Σύμφωνα με την προσωρινή συμφωνία, τα τέλη για κλήσεις εντός της ΕΕ περιορίζονται στα 19 σεντ για τις τηλεφωνικές κλήσεις και στα 6 σεντ για τα γραπτά μηνύματα.

Προηγμένη συνδεσιμότητα μέσω δικτύων υψηλής χωρητικότητας

Το μοντέλο συνεπένδυσης που εισήχθη με την προσωρινή συμφωνία αποσκοπεί στη δημιουργία ενός πιο προβλέψιμου επενδυτικού περιβάλλοντος. Ενθαρρύνει τη χρήση υφιστάμενων υποδομών πολιτικού μηχανικού, όπου είναι δυνατόν, καθώς και συμφωνίες μεταξύ φορέων εκμετάλλευσης, όπου αυτές έχουν θετική επίδραση στον ανταγωνισμό.

Περισσότερη προστασία για τους χρήστες smartphone

Διαφήμιση

Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών θα πρέπει να χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση για την πρόληψη και την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων των συμβάντων ασφαλείας στους χρήστες.

Μεταξύ των διατάξεων που ενισχύουν τα δικαιώματα των χρηστών, το σχέδιο συμφωνίας υποχρεώνει τους παρόχους να ειδοποιούν τους καταναλωτές για να τους βοηθήσουν να παρακολουθούν καλύτερα τη χρήση του χρόνου ή του όγκου που χρεώνεται. εξασφαλίζει ισοδύναμη πρόσβαση για τους τελικούς χρήστες με αναπηρίες στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες· διευκολύνει τους καταναλωτές να συγκρίνουν προσφορές. Διευκολύνει τους καταναλωτές να αλλάζουν χειριστή και να λαμβάνουν αποζημίωση εάν ο φορέας εκμετάλλευσης καθυστερεί πολύ να πραγματοποιήσει τη μετάβαση.

Συμβόλαια, εξοπλισμένα με ένα συνοπτικό και ευανάγνωστο περίληψη της σύμβασης, θα πρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών για επιστροφές χρημάτων και αποζημίωση:

• Το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων κατόπιν αιτήματος, για καταναλωτές που χρησιμοποιούν προπληρωμένες υπηρεσίες, τυχόν υπολειπόμενης πίστωσης σε περίπτωση αλλαγής φορέα εκμετάλλευσης·
• τυχόν χρεώσεις λόγω πρόωρης καταγγελίας της σύμβασης και
• τυχόν ρυθμίσεις αποζημίωσης και επιστροφής χρημάτων που ισχύουν εάν η συμβατική υπηρεσία δεν πληροί τα επίπεδα ποιότητας ή εάν ο πάροχος ανταποκρίνεται ανεπαρκώς σε περιστατικό ασφαλείας, απειλή ή ευπάθεια.

Ο χρήστης θα πρέπει να διατηρεί το δικαίωμα να μεταβιβάσει έναν αριθμό σε άλλο πάροχο για τουλάχιστον ένα μήνα μετά την ημερομηνία λήξης της σύμβασης, εκτός εάν ο χρήστης παραιτηθεί ρητά από αυτό το δικαίωμα.

Άλλες διατάξεις απαιτούν την εξασφάλιση πρόσβασης σε συμβατικές πληροφορίες και υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για χρήστες με αναπηρίες.

Αντιστροφή 112 για ειδοποίηση σε περίπτωση τρομοκρατικής επίθεσης

Ένα «σύστημα αντίστροφης 112», που εισήχθη από τους ευρωβουλευτές, θα διασφαλίσει ότι οι πολίτες θα ειδοποιούνται με SMS σε περίπτωση επικείμενων μεγάλων καταστάσεων έκτακτης ανάγκης και καταστροφών, όπως τρομοκρατική επίθεση ή φυσική καταστροφή. Θα είναι δυνατή η αποστολή ειδοποιήσεων και από εφαρμογές για κινητά και θα χρησιμοποιούνται εργαλεία γεωγραφικής εντόπισης για πιο ακριβή τοποθεσία του καλούντος. Τα κράτη μέλη θα έχουν στη διάθεσή τους 18 μήνες για να το εφαρμόσουν, μετά τη μεταφορά.

5G στην ΕΕ έως το 2020

Αυτή η προσωρινή συμφωνία θέτει επίσης τις βάσεις για την ανάπτυξη του 5G σε ολόκληρη την Ευρώπη, στην οποία βασίζεται ένας αυξανόμενος αριθμός τομέων και νέων τεχνολογιών ασύρματων επικοινωνιών. Αυτό θα καταστήσει δυνατή τη χρήση πολλών εφαρμογών, από συνδεδεμένα οχήματα έως έξυπνες πόλεις και ηλεκτρονική φροντίδα υγείας.

Η συμφωνία περιλαμβάνει την διατάξεις που είχαν ήδη συμφωνηθεί τον Μάρτιο σχετικά με τη διαθεσιμότητα ραδιοφάσματος για 5G έως το 2020 στην ΕΕ, και συγκεκριμένα:

• 20 χρόνια προβλεψιμότητα επένδυσης για άδειες φάσματος.
• έγκαιρη απελευθέρωση του φάσματος.
• Οι ρυθμιστικές αρχές μπορούν να επέμβουν πιο εύκολα.
• προβλεψιμότητα για όλους τους παράγοντες της αγοράς και
• ενισχυμένο συντονισμό και αξιολόγηση από ομοτίμους των προγραμματισμένων διαδικασιών εκχώρησης ραδιοφάσματος.

BEREC - βασικός ρόλος στην εφαρμογή της επικαιροποιημένης νομοθεσίας για τις τηλεπικοινωνίες

Η προσωρινή συμφωνία δίνει στον Οργανισμό Ευρωπαϊκών Ρυθμιστικών Αρχών για τις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (BEREC) έναν ρόλο να αυξήσει τη συνοχή στην εφαρμογή της νομοθεσίας για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες σε ολόκληρη την ΕΕ.

Pilar del Castillo Vera (EPP, ES), εισηγητής της ITRE για τον Κώδικα Τηλεπικοινωνιών, δήλωσε: «Παρά την προστασία του ανταγωνισμού, η θέση του Κοινοβουλίου σχετικά με τον Κώδικα στοχεύει σε ένα πιο προβλέψιμο επενδυτικό περιβάλλον. Μαζί με την εγγύηση ενός ταχύτερου χρόνου στην αγορά πόρων φάσματος, αυτή η διάταξη θα απλοποιήσει τη ρυθμιστική παρέμβαση και θα εξασφαλίσει μεγαλύτερη συνέπεια και προβλεψιμότητα στην εκχώρηση φάσματος - ζωτικής σημασίας για την Ευρώπη να ανταποκριθεί στις προκλήσεις που θέτει η ανάπτυξη των επικοινωνιών 5G.

Dita Charanzová (ALDE, CZ), εισηγήτρια για τη γνώμη της IMCO για τον Κώδικα Τηλεπικοινωνιών, δήλωσε: «Οι φθηνότερες τηλεφωνικές κλήσεις είναι μια νίκη για όλους τους πολίτες της ΕΕ. Ελπίζω να είναι ένα πρώτο βήμα προς μια ΕΕ όπου οι εγχώριες και διεθνείς κλήσεις θα κοστίζουν το ίδιο. Το σύστημα Reverse 112 διασφαλίζει μια ασφαλέστερη Ευρώπη. Οι πολίτες μας πρέπει να λαμβάνουν σαφή, σωστή και γρήγορη ενημέρωση σε περιπτώσεις κρίσεων. Το Κοινοβούλιο πέτυχε πολλά άλλα μέτρα για τους καταναλωτές, από αποζημίωση εάν κάτι πάει στραβά κατά την αλλαγή παρόχου σε μεγαλύτερη προστασία για τα άτομα με αναπηρία, έως εγγυημένη πρόσβαση σε προσιτό διαδίκτυο για όλους».

Τα επόμενα βήματα

 Μόλις το Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο εγκρίνουν αυτήν την προσωρινή συμφωνία, τα κράτη μέλη θα έχουν στη διάθεσή τους δύο χρόνια για να μεταφέρουν τον Κώδικα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών στο εθνικό τους δίκαιο.