Εργαζόμενοι βουλευτές του ΕΚ: Η ΕΕ πρέπει να εξασφαλίσει ότι οι εθνικές κυβερνήσεις θα επιβάλουν #AirPassengerRights

Οι Εργατικοί ευρωβουλευτές προέτρεψαν την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να ασκήσει την ισχυρότερη δυνατή πίεση στις εθνικές κυβερνήσεις για να διασφαλίσουν ότι τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών εφαρμόζονται πλήρως μετά την κρίση ακύρωσης πτήσεων της Ryanair, η οποία έχει επηρεάσει 700,000 ταξίδια.

Οι ευρωβουλευτές θα σχολιάσουν την Επιτροπή σήμερα (3 Οκτωβρίου) για τις χιλιάδες ακυρωμένες πτήσεις και την επιβολή των κανονισμών της ΕΕ για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Σύμφωνα με το Ευρωπαϊκό Δίκαιο, οι επιβάτες των οποίων οι πτήσεις ακυρώνονται δικαιούνται αποζημίωση, αλλαγή δρομολογίου ή επιστροφή – ωστόσο η Ryanair αρχικά δεν ενημέρωσε τους πελάτες για τα δικαιώματά τους, μόνο καθυστερημένα μετά την απειλή νομικών μέτρων από την Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας.

Η CAA ζήτησε από τη Ryanair να αποσαφηνίσει την πολιτική της για επανακράτηση, δεσμεύεται να βοηθήσει τους επιβάτες που επέλεξαν μια ακατάλληλη επιλογή επειδή δεν είχαν πλήρη γνώση των στοιχείων και να επιστρέψει τυχόν έξοδα από την τσέπη των ατόμων που επηρεάστηκαν από τις ακυρώσεις.

Η ευρωβουλευτής Lucy Anderson, εκπρόσωπος του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου των Εργατικών για τις μεταφορές και τον τουρισμό, και η εκπρόσωπος της Ομάδας των Σοσιαλιστών και Δημοκρατών για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών, δήλωσαν: «Για άλλη μια φορά βλέπουμε μια αεροπορική εταιρεία να αντιμετωπίζει τους πελάτες της με περιφρόνηση. Δεν αρκέστηκαν απλώς στην ακύρωση πολλών πτήσεων και στην καταστροφή χιλιάδων διακοπών, επιδείνωσαν την ανικανότητά τους παραπλανώντας τους επιβάτες σχετικά με την αποζημίωση που τους οφείλονται.

«Αυτό το είδος σκληρής επιχειρηματικής πρακτικής είναι πολύ συνηθισμένο, με τις αεροπορικές εταιρείες να πιστεύουν ότι μπορούν να εκμεταλλευτούν τα διαφορετικά καθεστώτα επιβολής σε όλη την ΕΕ για να αποφύγουν τις ευθύνες τους. Χαιρετίζω τα νέα ότι η CAA πιέζει τη Ryanair να δράσει, αλλά όλη αυτή η κατάσταση υπογραμμίζει απλώς την ανάγκη των κρατών μελών να συνεργαστούν σε αυτό το θέμα.

«Οι επιβάτες δεν ενδιαφέρονται για την εθνική δικαιοδοσία όταν πρόκειται για τις διακοπές τους, θέλουν να ξέρουν ότι όπου κι αν πετούν στην Ευρώπη μπορούν να εμπιστευτούν την αεροπορική τους εταιρεία για να τους πάει εκεί που πάνε ή να τους αποζημιώσει όταν τα πράγματα πάνε στραβά. Πρέπει να έχουμε συνεπή επιβολή κανόνων σε ολόκληρη την ήπειρό μας.

«Οι επιχειρήσεις πρέπει να αρχίσουν να αναζητούν λύσεις και όχι παραθυράκια και οι εθνικές κυβερνήσεις, συμπεριλαμβανομένου του Ηνωμένου Βασιλείου, πρέπει να συνεργαστούν για να δημιουργήσουν μια κατάσταση που να λειτουργεί για τους επιβάτες. Το πιο σημαντικό, η Επιτροπή πρέπει να ακούσει τους επιβάτες και το κοινοβούλιο και να επικεντρώσει την προσοχή της στην επίλυση αυτού του χάους».

Το φιάσκο της Ryanair ακολούθησε στενά μια ακόμη φρικτή κατάσταση για τους επιβάτες και το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών αφότου οι αεροπορικές εταιρείες Monarch μπήκαν στη διοίκηση.

Η ευρωβουλευτής Lucy Anderson πρόσθεσε:

«Η πλήρης κακοδιαχείριση της διαδικασίας του Brexit από την κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου συνέβαλε στην κατάρρευση του Monarch. Δεδομένης της αυξανόμενης αβεβαιότητας γύρω από το μέλλον των αερομεταφορών μεταξύ του Ηνωμένου Βασιλείου και της υπόλοιπης ΕΕ, υπάρχει πλέον ένα όλο και πιο κακό κλίμα για τη σταθερότητα και τις επενδύσεις των αεροπορικών εταιρειών».

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο: