Συνδεθείτε μαζί μας

Καταναλωτές

Προστασία των καταναλωτών και κοινωνική ένταξη: Η αποστολή είναι αδύνατη σε περιόδους κρίσης;

ΜΕΡΙΔΙΟ:

Δημοσιευμένα

on

Χρησιμοποιούμε την εγγραφή σας για να παρέχουμε περιεχόμενο με τους τρόπους στους οποίους συναινέσατε και να βελτιώσουμε την κατανόησή μας για εσάς. Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή.

P0021310016Στις 14 Μαρτίου 2014, η Ευρωπαϊκή Ημέρα των Καταναλωτών κατέστησε σαφές - η κρίση δεν μπορεί να αποτελέσει δικαιολογία για την απόρριψη των δικαιωμάτων των καταναλωτών και την παραβίαση του νόμου. Διοργανώθηκε από την Ευρωπαϊκή Οικονομική και Κοινωνική Επιτροπή (ΕΟΚΕ)1 και το Ελληνικό Κέντρο Προστασίας των Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ) στη Θεσσαλονίκη, ένα συνέδριο συγκέντρωσε υπεύθυνους χάραξης πολιτικής και καταναλωτές από κράτη μέλη για να συζητήσουν πώς η τρέχουσα κρίση θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Καθώς πλησιάζουν οι εκλογές του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και η ανανέωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η Ευρωπαϊκή Ημέρα Καταναλωτών ζήτησε δράση: η πρόσφατη χρηματοπιστωτική κρίση σήμαινε ότι οι καταναλωτές αντιμετωπίζουν κοινωνικές συνθήκες που μειώνουν την αγοραστική τους δύναμη και, κατά συνέπεια, εμποδίζουν την οικονομική ανάκαμψη. Τα δικαιώματα των καταναλωτών δεν μπορούν να περιθωριοποιηθούν.

Διακυβεύεται η προστασία των καταναλωτών

Διαφήμιση

Οι πιο βασικοί τομείς για την ευημερία των καταναλωτών είναι συχνά οι πιο ενοχλητικοί, όπου το κόστος αυξάνεται. Η ελευθέρωση της αγοράς (π.χ. στον ενεργειακό τομέα, τις επικοινωνίες ή τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες) έχει συχνά οδηγήσει σε ολοένα και πιο ισχυρά ολιγοπώλια και συγκεντρωμένες αγορές. Περισσότερο από ποτέ, οι καταναλωτές χρειάζονται επίσημη υποστήριξη κατά της αποτυχίας της αγοράς και των επιχειρηματικών πρακτικών.

«Σε καιρούς όπως αυτές, οι καταναλωτές πρέπει να βρίσκονται στο επίκεντρο της ανάκαμψης. Πρέπει να διασφαλίσουμε ότι δεν τους εκμεταλλεύονται και ότι έχουν την καλύτερη δυνατή συμφωνία. Περισσότερο από αυτό, βοηθώντας τους καταναλωτές μπορούμε να κάνουμε την πολιτική καταναλωτών μια πολιτική οικονομικής ανάκαμψης ", δήλωσε ο Neven Mimica, Ευρωπαίος Επίτροπος για την Πολιτική των Καταναλωτών.

Δικαιώματα των καταναλωτών σε κρίση σε περίοδο κρίσης

Διαφήμιση

Σε περιόδους κρίσης οι καταναλωτές έχουν ακόμα τα δικαιώματά τους. Αυτά τα δικαιώματα είναι νομικά δεσμευτικά. Ακόμη και μια παρατεταμένη κρίση δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως δικαιολογία για έλλειψη επιβολής. Η ΕΕ διαθέτει ήδη πληθώρα νομοθεσιών για την προστασία των καταναλωτών, αλλά η νομοθεσία της ΕΕ είναι εξίσου αποτελεσματική με την εφαρμογή τους σε εθνικό επίπεδο.

"Η οικονομική κρίση, η φτώχεια και η μείωση της κατανάλωσης που δημιούργησε, μαζί με τα μέτρα λιτότητας που επιβλήθηκαν σε πολλά κράτη μέλη της ΕΕ, υπονόμευσαν τα δικαιώματα των καταναλωτών. Η πολιτική προστασίας των καταναλωτών είναι κινητήριος μοχλός ανάπτυξης και όχι επιβάρυνση για την ανταγωνιστικότητα του ευρωπαϊκού οικονομία και πρέπει να θεωρηθεί από τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής ως ένας από τους βασικούς μοχλούς οικονομικής ανάκαμψης στην ΕΕ », δήλωσε ο Γενικός Γραμματέας της ΚΕΠΚΑ και μέλος της ΕΟΚΕ Ευαγγελία Κεκελέκη.

Υπερχρέος και οικονομικός αποκλεισμός

Πριν από την κρίση, οι συνήθεις πρακτικές δανεισμού, οι εξωφρενικές πρακτικές συλλογής χρεών, τα επικίνδυνα επενδυτικά προϊόντα και τα κρυφά ή πολύ περίπλοκα τέλη ήταν συνήθης πρακτική. Από τότε που προέκυψε η κρίση, οι καταναλωτές έχουν μείνει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με την ορθότητα των δανείων, των αποταμιεύσεων και των συντάξεων τους. Με τη διάβρωση των κοινωνικών παροχών, η κρίση διεύρυνε την ομάδα των φτωχών ατόμων με προβλήματα χρέους.

«Οι άνθρωποι πρέπει να μάθουν να ελέγχουν την κατανάλωσή τους. Η χρηματοοικονομική εκπαίδευση θα μπορούσε να τους βοηθήσει να επιτύχουν τη σωστή διαχείριση του προϋπολογισμού τους και να αποτρέψουν την υπερχρέωση. Αλλά η καταπολέμηση του υπερχρέους και του οικονομικού αποκλεισμού απαιτεί επίσης υπεύθυνη συμπεριφορά εκ μέρους των επαγγελματιών, τόσο για τα προϊόντα τους όσο και για τη διαφήμισή τους, μαζί με τις συμβουλές και τις εξηγήσεις που δίνουν στους καταναλωτές », δήλωσε. Μάρτιν Σίκερ, πρόεδρος του τμήματος INT στην ΕΟΚΕ.

Προστασία των καταναλωτών

Προστασία των καταναλωτών: Η Επιτροπή ξεκινά δημόσια διαβούλευση σχετικά με την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών καταναλωτή

Δημοσιευμένα

on

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ξεκίνησε δημόσια διαβούλευση σχετικά με την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που προσφέρονται στους καταναλωτές. Η ΕΕ έχει κανόνες στη θέση του για την προστασία των καταναλωτών όταν υπογράφουν συμβόλαιο με έναν πάροχο χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών λιανικής από απόσταση, για παράδειγμα στο τηλέφωνο ή στο διαδίκτυο. Οποιαδήποτε υπηρεσία τραπεζικής, πίστωσης, υποθήκης, ασφάλισης, προσωπικής σύνταξης, επενδύσεων ή πληρωμών εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του Οδηγία για την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών για καταναλωτές κάθε φορά που η χρηματοοικονομική υπηρεσία αγοράζεται από απόσταση.

Ο Επίτροπος Δικαιοσύνης Didier Reynders είπε: «Είναι καιρός να προσαρμόσουμε τους κανόνες της ΕΕ στις τρέχουσες εποχές. Οι καταναλωτές αγοράζουν χρηματοοικονομικές υπηρεσίες στο Διαδίκτυο όλο και περισσότερο. Αυτή η δημόσια διαβούλευση θα μας βοηθήσει να εντοπίσουμε τις ανάγκες των πολιτών και των εταιρειών, ώστε να μπορούμε να κάνουμε την οδηγία μελλοντική απόδειξη. "

 Τα αποτελέσματα της δημόσιας διαβούλευσης θα τροφοδοτήσουν τις εκτιμήσεις της Επιτροπής για πιθανή αναθεώρηση της οδηγίας, η οποία αναμένεται το 2022. Η δημόσια διαβούλευση θα συγκεντρώσει εμπειρίες και απόψεις καταναλωτών, επαγγελματιών χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών λιανικής, εθνικών αρχών και οποιωνδήποτε άλλων ενδιαφερομένων μερών σχετικά με την οδηγία . Η δημόσια διαβούλευση είναι διαθέσιμη εδώ και θα είναι ανοιχτό έως τις 28 Σεπτεμβρίου 2021.

Διαφήμιση

Συνέχισε να διαβάζεις

Προστασία των καταναλωτών

Πώς σκοπεύει η ΕΕ να ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών

Δημοσιευμένα

on

Μάθετε πώς σκοπεύει η ΕΕ να ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών και να την προσαρμόσει σε νέες προκλήσεις όπως η πράσινη μετάβαση και ο ψηφιακός μετασχηματισμός. Κοινωνία 

Καθώς η οικονομία γίνεται πιο παγκόσμια και ψηφιακή, η ΕΕ αναζητά νέους τρόπους προστασίας των καταναλωτών. Κατά τη διάρκεια της ολομέλειας του Μαΐου, οι ευρωβουλευτές θα συζητήσουν τη ψηφιακό μέλλον της Ευρώπης. Η έκθεση επικεντρώνεται στην άρση των εμποδίων στη λειτουργία της ψηφιακής ενιαίας αγοράς και στη βελτίωση της χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης για τους καταναλωτές.

Infographic απεικόνιση για την προστασία των καταναλωτών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών  

Νέα ατζέντα καταναλωτών

Το Κοινοβούλιο εργάζεται επίσης για το νέα ατζέντα καταναλωτών sστρατηγική για την περίοδο 2020-2025, εστιάζοντας σε πέντε τομείς: πράσινη μετάβαση, ψηφιακός μετασχηματισμός, αποτελεσματική επιβολή των δικαιωμάτων των καταναλωτών, συγκεκριμένες ανάγκες ορισμένων ομάδων καταναλωτών και διεθνής συνεργασία.

Διαφήμιση

Διευκόλυνση της βιώσιμης κατανάλωσης

Η 2050 στόχος ουδετερότητας για το κλίμα αποτελεί προτεραιότητα για την ΕΕ και τα ζητήματα των καταναλωτών πρέπει να διαδραματίσουν ρόλο - μέσω της βιώσιμης κατανάλωσης και της κυκλικής οικονομίας.

Η απεικόνιση Infographic για τους Ευρωπαίους υποστηρίζει την αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής
Βιώσιμη κατανάλωση  

Τον Νοέμβριο του 2020, οι ευρωβουλευτές ενέκριναν ένα έκθεση για ένα βιώσιμο single αγορά καλεί την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να δημιουργήσει ένα λεγόμενο δικαίωμα επισκευής να κάνουν τις επισκευές συστηματικές, αποδοτικές και ελκυστικές. Τα μέλη ζήτησαν επίσης την επισήμανση της διάρκειας ζωής των προϊόντων καθώς και μέτρα για την προώθηση μιας νοοτροπίας επαναχρησιμοποίησης, συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων για τα προϋπάρχοντα αγαθά.

Θέλουν επίσης μέτρα κατά σχεδιάζοντας σκόπιμα προϊόντα με τρόπο που τα καθιστά ξεπερασμένα μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα και επανέλαβε απαιτεί έναν κοινό φορτιστή.

Διαφήμιση

Η Επιτροπή εργάζεται για το δικαίωμα επισκευής κανόνων για την ηλεκτρονική και τη νομοθεσία σχετικά με το περιβαλλοντικό αποτύπωμα προϊόντων για να επιτρέπουν στους καταναλωτές να συγκρίνουν.

Η αναθεώρηση του Οδηγία για την πώληση εμπορευμάτων, προγραμματισμένο για το 2022, θα εξετάσει εάν η τρέχουσα διετής νομική εγγύηση θα μπορούσε να επεκταθεί για νέα και προϋπάρχοντα αγαθά.

Τον Σεπτέμβριο του 2020, η Επιτροπή ξεκίνησε το πρωτοβουλία για βιώσιμα προϊόντα, κάτω από το νέο Σχέδιο δράσης Οικονομίας Εγκύκλιος. Στόχος του είναι να καταστήσει τα προϊόντα κατάλληλα για μια ουδέτερη από το κλίμα, αποδοτική χρήση πόρων και κυκλική οικονομία, μειώνοντας παράλληλα τα απόβλητα. Θα εξετάσει επίσης την παρουσία επιβλαβών χημικών σε προϊόντα όπως ηλεκτρονικά είδη και εξοπλισμό ΤΠΕ, υφάσματα και έπιπλα.

Κάνοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό ασφαλή για τους καταναλωτές

Η ψηφιακή μετατροπή αλλάζει δραματικά τη ζωή μας, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο ψωνίζουμε. Για να καλύψει τους κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές, τον Δεκέμβριο του 2020 η Επιτροπή πρότεινε ένα νέο Νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες, ένα σύνολο κανόνων για τη βελτίωση της ασφάλειας των καταναλωτών σε διαδικτυακές πλατφόρμες στην ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών αγορών.

Οι ευρωβουλευτές θέλουν να είναι οι καταναλωτές εξίσου ασφαλές όταν ψωνίζετε online ή offline και θέλουν πλατφόρμες όπως το eBay και το Amazon να εντείνουν τις προσπάθειές τους για την αντιμετώπιση εμπόρων που πωλούν πλαστά ή μη ασφαλή προϊόντα και για να σταματήσουν τις δόλιες εταιρείες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους.

Οι ευρωβουλευτές πρότειναν επίσης κανόνες για την προστασία των χρηστών από επιβλαβές και παράνομο περιεχόμενο στο διαδίκτυο διασφαλίζοντας παράλληλα την ελευθερία του λόγου και ζήτησε νέους κανόνες σχετικά με τη διαδικτυακή διαφήμιση, παρέχοντας στους χρήστες μεγαλύτερο έλεγχο.

Δεδομένου του αντίκτυπου της τεχνητής νοημοσύνης, η ΕΕ προετοιμάζει κανόνες για τη διαχείριση της ευκαιρίες και απειλές. Το Κοινοβούλιο έχει συστήσει μια ειδική επιτροπή και τονίζει την ανάγκη για ανθρώπινη κεντρική νομοθεσία. Το Κοινοβούλιο πρότεινε ένα καθεστώς αστικής ευθύνης για την τεχνητή νοημοσύνη που καθορίζει ποιος είναι υπεύθυνος όταν τα συστήματα AI προκαλούν βλάβη ή ζημιά.

Ενίσχυση της επιβολής των δικαιωμάτων των καταναλωτών

Οι χώρες της ΕΕ είναι υπεύθυνες για την επιβολή των δικαιωμάτων των καταναλωτών, αλλά η ΕΕ έχει συντονιστικό και υποστηρικτικό ρόλο. Μεταξύ των κανόνων που έχει θεσπίσει είναι η οδηγία για το α καλύτερη επιβολή και εκσυγχρονισμός του δικαίου των καταναλωτών κανόνες για τη συλλογική έννομη προστασία.

Αντιμετώπιση συγκεκριμένων αναγκών των καταναλωτών

Ευάλωτοι καταναλωτές όπως τα παιδιά, ηλικιωμένα άτομα ή άτομα με αναπηρία, καθώς και τα άτομα που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες ή οι καταναλωτές με περιορισμένη πρόσβαση στο Διαδίκτυο χρειάζονται συγκεκριμένες διασφαλίσεις. Στη νέα ατζέντα των καταναλωτών, η Επιτροπή σχεδιάζει να επικεντρωθεί σε προβλήματα με την προσβασιμότητα στο Διαδίκτυο, τους οικονομικά ευάλωτους καταναλωτές και τα προϊόντα για τα παιδιά.

Τα σχέδια της Επιτροπής περιλαμβάνουν περισσότερες συμβουλές εκτός σύνδεσης για καταναλωτές χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο, καθώς και χρηματοδότηση για τη βελτίωση της διαθεσιμότητας και της ποιότητας των υπηρεσιών παροχής συμβουλών χρέους για άτομα που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες.

Επειδή τα παιδιά είναι ιδιαίτερα ευάλωτα σε επιβλαβείς διαφημίσεις, το Κοινοβούλιο ενέκρινε αυστηρότεροι κανόνες για υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων για υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων.

Εγγύηση της ασφάλειας των προϊόντων που πωλούνται στην ΕΕ

Οι καταναλωτές αγοράζουν συχνά προϊόντα που κατασκευάζονται εκτός της ΕΕ. Σύμφωνα με την Επιτροπή, αγορές από πωλητές εκτός της Η ΕΕ αυξήθηκε από 17% το 2014 σε 27% το 2019 και η νέα ατζέντα των καταναλωτών υπογραμμίζει την ανάγκη διεθνούς συνεργασίας για τη διασφάλιση της προστασίας των καταναλωτών. Η Κίνα ήταν η ο μεγαλύτερος προμηθευτής αγαθών στην ΕΕ το 2020, οπότε η Επιτροπή θα συνεργαστεί με ένα σχέδιο δράσης το 2021 για να αυξήσει την ασφάλεια των προϊόντων που πωλούνται στο Διαδίκτυο.

Τον Νοέμβριο του 2020, το Κοινοβούλιο ψήφισε ένα ανάλυση ζητώντας μεγαλύτερες προσπάθειες για να διασφαλιστεί ότι όλα τα προϊόντα που πωλούνται στην ΕΕ είναι ασφαλή, είτε κατασκευάζονται εντός είτε εκτός της ΕΕ ή πωλούνται διαδικτυακά ή εκτός σύνδεσης.

Τα επόμενα βήματα

Η επιτροπή εσωτερικής αγοράς και προστασίας του καταναλωτή επεξεργάζεται την πρόταση της Επιτροπής για τη νέα ατζέντα των καταναλωτών. Οι ευρωβουλευτές αναμένεται να ψηφίσουν το Σεπτέμβριο.

Μάθετε περισσότερα 

Συνέχισε να διαβάζεις

Επιχειρηματική Πληροφόρηση

# GDPR συμμόρφωση: Manetu για τη διάσωση;

Δημοσιευμένα

on

Στις 11 Μαρτίου, σουηδικές ρυθμιστικές αρχές χαστούκισε Google με πρόστιμο 7.6 εκατομμυρίων δολαρίων επειδή δεν ανταποκρίθηκε επαρκώς στα αιτήματα των πελατών για κατάργηση των προσωπικών τους στοιχείων από τις λίστες της μηχανής αναζήτησης. Η ποινή ήταν η ένατη υψηλότερη από τότε που τέθηκε σε ισχύ ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ τον Μάιο του 2018 - ωστόσο έπεσε σε σύγκριση με τις πρόστιμες γαλλικές αρχές προστασίας δεδομένων των 50 εκατομμυρίων ευρώ που έπληξαν την Google τον Ιανουάριο του 2019.

Για να χειροτερέψουν τα πράγματα, λιγότερο από μία εβδομάδα μετά τη σουηδική απόφαση, ένας από τους μικρότερους ανταγωνιστές της Google κατατεθεί καταγγελία GDPR με ιρλανδικές ρυθμιστικές αρχές. Η αντίπαλη εταιρεία, ανοιχτής πηγής web browser Brave, ισχυρίζεται ότι ο τεχνολογικός γίγαντας απέτυχε να συλλέξει συγκεκριμένη συγκατάθεση για την κοινή χρήση δεδομένων των καταναλωτών σε διάφορες υπηρεσίες του και ότι οι πολιτικές απορρήτου του are "Απελπιστικά ασαφής". Η τελευταία καταγγελία σημαίνει ότι οι πρακτικές συλλογής δεδομένων της Google αντιμετωπίζουν επί του παρόντος τρεις ανοικτές έρευνες από ιρλανδικές αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Ούτε και η Google είναι η μόνη εταιρεία πρόσωπο αυξημένο έλεγχο της διαχείρισης των δεδομένων των πελατών της. Ενώ το GDPR έχει συμψηφίσει περίπου 114 εκατομμύρια ευρώ σε πρόστιμα μέχρι σήμερα, οι ρυθμιστικές αρχές σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση are φαγούρα για την επιβολή των σαρωτικών κανονισμών περί απορρήτου. Οι εταιρείες, από την πλευρά τους, απλά δεν είναι προετοιμασμένες. Σχεδόν δύο χρόνια μετά την έναρξη ισχύος του GDPR, ορισμένοι 30% των ευρωπαϊκών εταιρειών εξακολουθούν να μην βρεθούν στο εμπόριο με τον κανονισμό, ενώ οι έρευνες των στελεχών της Ευρώπης και της Βόρειας Αμερικής έχουν προσδιορίζονται την παρακολούθηση του κινδύνου απορρήτου ως ένα από τα σοβαρότερα ζητήματα που αφορούν τις επιχειρήσεις τους.

Διαφήμιση

Παρά δαπάνες δισεκατομμύρια ευρώ για τους δικηγόρους και τους συμβούλους προστασίας δεδομένων, πολλές εταιρείες που επεξεργάζονται και διατηρούν τα δεδομένα των καταναλωτών - στην πράξη, σχεδόν όλες οι επιχειρήσεις - δεν έχουν αναπτύχθηκε ένα σαφές σχέδιο για να διασφαλιστεί ότι συμμορφώνονται πλήρως με την νομοθεσία περί απορρήτου, όπως η GDPR. Ακόμη και η πλειοψηφία των εταιρειών που έχουν πιστοποιηθεί συμμορφώνεται ανησυχούν ότι δεν θα είναι σε θέση να διατηρήσουν τη συμμόρφωσή τους μακροπρόθεσμα.

Μεταξύ των ιδιαίτερα ακανθών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις είναι πώς μπορούν να συγκεντρωθούν όλα τα δεδομένα που κατέχουν σε κάθε δεδομένο καταναλωτή και πώς μπορούν να τροποποιηθούν ή να αφαιρεθούν αυτά τα δεδομένα μετά από αίτημα πελάτη σύμφωνα με το GDPR ή παρόμοια νομοθεσία, CCPA).

Μια ποικιλία νεοσύστατων επιχειρήσεων, ωστόσο, αναδύεται για να προσφέρει καινοτόμες λύσεις για να μειώσει το βάρος της συμμόρφωσης με την όλο και πιο αυστηρή νομοθεσία περί απορρήτου. Η τελευταία, Manetu, πρόκειται να κυκλοφορήσει τον Απρίλιο το λογισμικό διαχείρισης απορρήτου καταναλωτή (CPM). Το λογισμικό χρησιμοποιεί αλγορίθμων μηχανικής μάθησης και συσχέτισης για να συγκεντρώσουν όλες τις προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες τις οποίες διατηρούν οι επιχειρήσεις -περιλαμβανομένων ορισμένων δεδομένων τα οποία ίσως δεν γνωρίζουν καν. Οι καταναλωτές μπορούν στη συνέχεια να έχουν πρόσβαση στο σύστημα για να διαχειριστούν τα δικαιώματα που έχουν χορηγήσει για τα δεδομένα τους, ακόμη και σε ένα εξαιρετικά κοκκώδες επίπεδο.

Διαφήμιση




Ο πυρήνας της προσέγγισης του Manetu είναι ότι οι καταναλωτές έχουν μεγαλύτερο έλεγχο των δεδομένων τους - ένας πυλώνας νομοθεσίας όπως το GDPR - είναι καλό τόσο για τους πελάτες όσο και για τις επιχειρήσεις. Όπως εξήγησε ο διευθύνων σύμβουλος Moiz Kohari, "Η ευαισθητοποίηση των καταναλωτών δεν είναι μόνο το σωστό πράγμα που πρέπει να κάνουμε. Τελικά, είναι καλή δουλειά. Αντιμετωπίστε τους πελάτες σας καλά είναι μια παλιά μάντρα, και είναι ακόμα μια μεγάλη. Αλλά στον σημερινό κόσμο, πρέπει επίσης να αντιμετωπίσουμε τα δεδομένα τους σωστά. Κάνετε αυτό, και θα κερδίσετε ένα δεσμό εμπιστοσύνης που θα πληρώσει τα μερίσματα για μεγάλο χρονικό διάστημα. "

Εκτός από την εμπιστοσύνη των πελατών, η πιο διαχειριζόμενη από τον καταναλωτή μέθοδος διαχείρισης δεδομένων μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να βελτιστοποιήσουν το χρόνο και τους πόρους - τόσο κατά την επεξεργασία δεδομένων όσο και κατά την απόδειξη της συμμόρφωσης με το GDPR ή άλλη νομοθεσία περί απορρήτου. Η αυτοματοποίηση των αιτημάτων των καταναλωτών για πρόσβαση, τροποποίηση ή διαγραφή των δεδομένων τους μειώνει δραστικά το κόστος που υφίστανται σήμερα οι εταιρείες αντιμετωπίζοντας χειροκίνητα αυτά τα αιτήματα.

Με παρόμοιο τρόπο με τον τρόπο τεχνολογίας blockchain κάνει με τη μεγαλύτερη διαφάνεια των αγορών, καταγράφοντας όλες τις συναλλαγές σε ένα μόνιμο βιβλίο, η πλατφόρμα του Manetu συνδυάζει την αυτοματοποίηση με ένα αμετάβλητο αρχείο καταγραφής ακριβώς των δικαιωμάτων που έχουν παραχωρήσει οι καταναλωτές και πότε και πώς άλλαξαν αυτά τα δικαιώματα.

Αυτή η τεκμηρίωση μπορεί να είναι ανεκτίμητη για εταιρείες που πρέπει να αποδείξουν στις ρυθμιστικές αρχές ότι συμμορφώνονται με τους κανονισμούς απορρήτου όπως το GDPR. Οι κανόνες της ΕΕ καθορίζουν, μεταξύ άλλων, ένα "δικαίωμα να ξεχαστεί". Το ημερολόγιο του Manetu επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συμμορφώνονται με τα αιτήματα "ξεχάστε" και να αποδείξουν ότι το έχουν κάνει - χωρίς να διατηρούν την πρόσβαση στις πληροφορίες που ο καταναλωτής τους ζήτησε να ξεχάσουν. Οι επιχειρήσεις θα μπορούν να επισημαίνουν ένα πλήρες μητρώο όλων των αδειών που έχουν χορηγήσει ή αποσυρθεί από τους χρήστες.

Τα δίδυμα χτυπήματα κατά της Google - το πρόστιμο GDPR που επιβλήθηκε από τις σουηδικές αρχές και η νέα έρευνα από τους ιρλανδούς ρυθμιστικούς φορείς ιδιωτικής ζωής - επιβεβαιώνουν ότι η ιδιωτική ζωή των δεδομένων θα είναι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη για το άμεσο μέλλον. Θα είναι όλο και πιο επιτακτική η ανάγκη οι εταιρείες να εκσυγχρονίσουν τις διαδικασίες διαχείρισης των δεδομένων τους, ώστε να μπορούν να έχουν το επίπεδο εποπτείας που τόσο οι ρυθμιστικές αρχές όσο και οι καταναλωτές αναμένουν τώρα.

Συνέχισε να διαβάζεις
Διαφήμιση
Διαφήμιση
Διαφήμιση

Τάσεις