Συνδεθείτε μαζί μας

Καταναλωτές

Πλήρης ταχύτητα για τις πρωτοβουλίες «Δικαιοσύνη για την Ανάπτυξη» μετά τις ψηφοφορίες του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου

ΜΕΡΙΔΙΟ:

Δημοσιευμένα

on

Χρησιμοποιούμε την εγγραφή σας για να παρέχουμε περιεχόμενο με τους τρόπους στους οποίους συναινέσατε και να βελτιώσουμε την κατανόησή μας για εσάς. Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή.

559448074-12-Ευρώπη-δικαιοσύνη-Σχόλιο-Ανάπτυξη-στην-καρδιά-της-ΕΕ-s-juΣήμερα (11 Φεβρουαρίου) οι επιτροπές του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου υποστήριξαν τρεις βασικές πρωτοβουλίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που θα κάνουν τη ζωή ευκολότερη και φθηνότερη για τις ευρωπαϊκές επιχειρήσεις και τους πολίτες. Η επιτροπή νομικών υποθέσεων του Κοινοβουλίου (JURI) και η επιτροπή εσωτερικής αγοράς και προστασίας των καταναλωτών (IMCO) ενέκριναν τις προτάσεις της Επιτροπής για τα οργανωμένα ταξίδια (IP / 13 / 663), η ευρωπαϊκή εντολή διατήρησης λογαριασμού (IP / 11 / 923), και σχετικά με τους κανόνες δικαιοδοσίας για το εξειδικευμένο ευρωπαϊκό δικαστήριο διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας (IP / 13 / 750).

"Αυτή είναι μια καλή μέρα για τους πολίτες και μια καλή ημέρα για την ανάπτυξη. Οι σημερινές ψηφοφορίες του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου ανοίγουν το δρόμο για την ενίσχυση των δικαιωμάτων εκατομμυρίων ταξιδιωτών πακέτων και για την ευκολότερη ανάκτηση των διασυνοριακών χρεών για τα εκατομμύρια των ΜΜΕ μας. Αυτή είναι η δικαιοσύνη πολιτική στην υπηρεσία τόσο των πολιτών όσο και της ανάπτυξης ", δήλωσε η Αντιπρόεδρος Viviane Reding, επίτροπος δικαιοσύνης της ΕΕ. "Είμαι ευγνώμων στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο που πέτυχε τρεις σαφείς ψήφους και ένα σαφές μήνυμα: Η Ευρώπη απλοποιεί τις διαδικασίες για τις εταιρείες και βελτιώνει την προστασία των πολιτών. Θα συνεχίσω να συνεργάζομαι με το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και τους εθνικούς υπουργούς στο Συμβούλιο για να διασφαλίσω αυτές τις προτάσεις εισαγάγετε γρήγορα το καταστατικό της ΕΕ. "

1. Οργανωμένα ταξίδια: Βελτίωση των δικαιωμάτων των καταναλωτών για 120 εκατομμύρια παραθεριστές

Διαφήμιση

Η Επιτροπή IMCO του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου ψήφισε υπέρ της πρότασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τον εκσυγχρονισμό των κανόνων της ΕΕ για τις οργανωμένες διακοπές (IP / 13 / 663). Οι ισχύοντες κανόνες της ΕΕ για τις οργανωμένες ταξιδιωτικές διακοπές χρονολογούνται από το 1990. Σύμφωνα με τους νέους κανόνες, η οδηγία για τα οργανωμένα ταξίδια εισέρχεται στην ψηφιακή εποχή και θα προστατεύσει καλύτερα 120 εκατομμύρια καταναλωτές που αγοράζουν εξατομικευμένες ταξιδιωτικές ρυθμίσεις, ειδικά στο διαδίκτυο. Η μεταρρύθμιση θα ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών αυξάνοντας τη διαφάνεια σχετικά με το είδος του ταξιδιωτικού προϊόντος που αγοράζουν και ενισχύοντας τα δικαιώματά τους σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά. Οι επιχειρήσεις θα επωφεληθούν επίσης, καθώς η νέα οδηγία θα απορρίψει απαρχαιωμένες απαιτήσεις πληροφόρησης, όπως η ανάγκη επανεκτύπωσης φυλλαδίων και θα διασφαλίσει ότι τα εθνικά συστήματα προστασίας αφερεγγυότητας αναγνωρίζονται διασυνοριακά.

Οι κύριες αλλαγές που υποστηρίζονται από την επιτροπή IMCO είναι:

  1. Τα κράτη μέλη θα μπορούν να καταστήσουν υπεύθυνους τους λιανοπωλητές οργανωμένων ταξιδιών εάν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια των οργανωμένων διακοπών, εκτός από τον διοργανωτή του πακέτου.
  2. Οι διοργανωτές μπορούν να ζητήσουν αύξηση της τιμής μόνο εάν το κόστος τους αυξηθεί κατά περισσότερο από 3% και οι ταξιδιώτες θα έχουν το δικαίωμα να καταγγείλουν τη σύμβαση ή, όπου είναι δυνατόν, θα πρέπει να προσφερθούν εναλλακτικές διακοπές εάν η αύξηση της τιμής υπερβαίνει το 8%.

Επίσης σήμερα η επιτροπή JURI του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου ενέκρινε μια γενική γνώμη που υποστηρίζει την πρόταση της Επιτροπής για τα οργανωμένα ταξίδια.

Διαφήμιση

Επόμενα βήματα: Η ψηφοφορία στην ολομέλεια σε πρώτη ανάγνωση αναμένεται τον Μάρτιο του 2014. Μετά από αυτό, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο των Υπουργών θα πρέπει να συμφωνήσουν για το τελικό κείμενο στο πλαίσιο της «συνήθους νομοθετικής διαδικασίας» (συναπόφαση).

2. Ευρωπαϊκή εντολή διατήρησης λογαριασμού: βοηθώντας τις επιχειρήσεις να ανακτήσουν επιπλέον 600 εκατομμύρια ευρώ σε διασυνοριακά χρέη

Η επιτροπή JURI του Κοινοβουλίου ψήφισε επίσης να υποστηρίξει το συμβιβαστικό κείμενο που συμφωνήθηκε σε τριμερείς διαλόγους με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Συμβούλιο Υπουργών, σχετικά με την πρόταση κανονισμού για τη θέσπιση ευρωπαϊκής εντολής διατήρησης λογαριασμού (IP / 11 / 923). Η πρόταση θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ανακτήσουν εκατομμύρια διασυνοριακά χρέη, επιτρέποντας στους πιστωτές να διατηρήσουν το οφειλόμενο ποσό στον τραπεζικό λογαριασμό του οφειλέτη.

Ενώ η εσωτερική αγορά της ΕΕ επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εισέρχονται στο διασυνοριακό εμπόριο και να αυξάνουν τα κέρδη τους, σήμερα περίπου 1 εκατομμύριο μικρές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν προβλήματα με διασυνοριακά χρέη. Χρέος έως 600 εκατομμύρια ευρώ ετησίως διαγράφεται άσκοπα επειδή οι επιχειρήσεις θεωρούν ότι είναι πολύ τρομακτικό να επιδιώκουν δαπανηρές, μπερδεμένες αγωγές σε ξένες χώρες. Η ευρωπαϊκή εντολή διατήρησης λογαριασμού μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας στις διαδικασίες ανάκτησης χρεών, διότι θα εμπόδιζε τους οφειλέτες να μεταφέρουν τα περιουσιακά τους στοιχεία σε άλλη χώρα, ενώ οι διαδικασίες για την απόκτηση και την εκτέλεση απόφασης επί της αξίας συνεχίζονται. Θα βελτιώσει έτσι τις προοπτικές επιτυχούς ανάκτησης του διασυνοριακού χρέους.

Οι κύριες αλλαγές που εισήγαγε η επιτροπή JURI - και αντικατοπτρίζουν τη συμφωνία των τριμερών συνομιλιών - είναι:

  1. Η απαίτηση για τον αιτούντα να θέσει ασφάλεια κατά το αίτημα μιας εντολής διατήρησης έτσι ώστε να αποφευχθούν αδικαιολόγητες αξιώσεις (υπό την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων).
  2. έναν κανόνα σχετικά με την ευθύνη του πιστωτή για τη ζημία που προκλήθηκε στον οφειλέτη της ευρωπαϊκής εντολής διατήρησης λογαριασμού, και
  3. περιορισμός της δυνατότητας των οφειλετών να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς των πιστωτών τους ·

Επόμενα βήματα: Στις 30 Μαΐου, η Επιτροπή Νομικών Θεμάτων του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (JURI) ψήφισε ήδη για να υποστηρίξει την πρόταση της Επιτροπής (MEMO / 13 / 481). Οι Υπουργοί συζήτησαν την πρόταση κατά τη σύνοδο του Συμβουλίου Δικαιοσύνης στις 6 Ιουνίου 2013 και κατέληξαν σε μια γενική προσέγγιση στις 6 Δεκεμβρίου 2013 (ΟΜΙΛΙΑ / 13 / 1029). Για να καταστεί νόμος, η πρόταση της Επιτροπής πρέπει να εγκριθεί από κοινού από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και από τα κράτη μέλη του Συμβουλίου (τα οποία ψηφίζουν με ειδική πλειοψηφία). Αναμένεται ότι το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο θα ψηφίσει στην Ολομέλεια τον Μάρτιο, έτσι ώστε η πρόταση να εγκριθεί υπό την ελληνική Προεδρία της ΕΕ.

3. Πλήρωση των νομικών κενών για την προστασία του ενιαίου διπλώματος ευρεσιτεχνίας

Η επιτροπή νομικών υποθέσεων (JURI) ψήφισε επίσης υπέρ του συμβιβαστικού κειμένου που συμφωνήθηκε σε τριμερείς διαλόγους με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Συμβούλιο Υπουργών, σχετικά με τους κανόνες που προτείνονται για την ολοκλήρωση του νομικού πλαισίου για την προστασία των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας σε ολόκληρη την Ευρώπη, ενημερώνοντας τους ισχύοντες κανόνες της ΕΕ για τη δικαιοδοσία δικαστηρίων και αναγνώριση των αποφάσεων (IP / 13 / 750). Οι αλλαγές θα προετοιμάσουν το δρόμο για ένα εξειδικευμένο ευρωπαϊκό δικαστήριο διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας - το Ενοποιημένο Δικαστήριο Διπλωμάτων Ευρεσιτεχνίας - να τεθεί σε ισχύ μόλις επικυρωθεί, διευκολύνοντας τις εταιρείες και τους εφευρέτες να προστατεύσουν τα διπλώματά τους. Το δικαστήριο θα έχει εξειδικευμένη δικαιοδοσία σε διαφορές διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, αποφεύγοντας πολλαπλές διαφορές σε έως και 28 διαφορετικά εθνικά δικαστήρια. Αυτό θα μειώσει το κόστος και θα οδηγήσει σε γρήγορες αποφάσεις σχετικά με το κύρος ή την παραβίαση των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, ενισχύοντας την καινοτομία στην Ευρώπη. Είναι μέρος μιας δέσμης μέτρων που συμφωνήθηκαν πρόσφατα για τη διασφάλιση ενιαίας προστασίας των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας στην ενιαία αγορά (IP / 11 / 470).

Η επιτροπή JURI υποστηρίζει την πρόταση της Επιτροπής και τους στόχους της, κάνοντας μόνο μερικές μικρές αλλαγές προτείνοντας:

  1. Διευκρινίσεις ότι το Του κανονισμού Βρυξέλλες Ι δεν επηρεάζει την εσωτερική κατανομή των υποθέσεων μεταξύ των τμημάτων του Ενοποιημένου Δικαστηρίου Διπλωμάτων Ευρεσιτεχνίας ·
  2. διευκρινίσεις σχετικά με τις περιπτώσεις στις οποίες το Ενοποιημένο Δικαστήριο Διπλωμάτων Ευρεσιτεχνίας θα μπορεί να εκδικάζει διαφορές σε σχέση με κατηγορούμενους τρίτων κρατών και
  3. διασφάλιση της έγκαιρης έναρξης ισχύος του κανονισμού.

Τα επόμενα βήματα

Αφού οι Υπουργοί κατέληξαν σε μια γενική προσέγγιση στο Συμβούλιο Δικαιοσύνης του Δεκεμβρίου (MEMO / 13 / 1109), το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο πρέπει τώρα να ψηφίσει την έκθεσή του στην Ολομέλεια, η οποία αναμένεται το αργότερο τον Απρίλιο του 2014. Η Επιτροπή ενθαρρύνει επίσης τα κράτη μέλη να επικυρώσουν τη Συμφωνία Ενιαίου Δικαστηρίου Διπλωμάτων Ευρεσιτεχνίας το συντομότερο δυνατό και να ολοκληρώσουν τις προπαρασκευαστικές εργασίες απαιτείται για το Δικαστήριο να λειτουργήσει αναλόγως, έτσι ώστε τα πρώτα ενιαία διπλώματα ευρεσιτεχνίας να μπορούν να χορηγηθούν στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα.

Προστασία των καταναλωτών

Προστασία των καταναλωτών: Η Επιτροπή ξεκινά δημόσια διαβούλευση σχετικά με την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών καταναλωτή

Δημοσιευμένα

on

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ξεκίνησε δημόσια διαβούλευση σχετικά με την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που προσφέρονται στους καταναλωτές. Η ΕΕ έχει κανόνες στη θέση του για την προστασία των καταναλωτών όταν υπογράφουν συμβόλαιο με έναν πάροχο χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών λιανικής από απόσταση, για παράδειγμα στο τηλέφωνο ή στο διαδίκτυο. Οποιαδήποτε υπηρεσία τραπεζικής, πίστωσης, υποθήκης, ασφάλισης, προσωπικής σύνταξης, επενδύσεων ή πληρωμών εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του Οδηγία για την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών για καταναλωτές κάθε φορά που η χρηματοοικονομική υπηρεσία αγοράζεται από απόσταση.

Ο Επίτροπος Δικαιοσύνης Didier Reynders είπε: «Είναι καιρός να προσαρμόσουμε τους κανόνες της ΕΕ στις τρέχουσες εποχές. Οι καταναλωτές αγοράζουν χρηματοοικονομικές υπηρεσίες στο Διαδίκτυο όλο και περισσότερο. Αυτή η δημόσια διαβούλευση θα μας βοηθήσει να εντοπίσουμε τις ανάγκες των πολιτών και των εταιρειών, ώστε να μπορούμε να κάνουμε την οδηγία μελλοντική απόδειξη. "

 Τα αποτελέσματα της δημόσιας διαβούλευσης θα τροφοδοτήσουν τις εκτιμήσεις της Επιτροπής για πιθανή αναθεώρηση της οδηγίας, η οποία αναμένεται το 2022. Η δημόσια διαβούλευση θα συγκεντρώσει εμπειρίες και απόψεις καταναλωτών, επαγγελματιών χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών λιανικής, εθνικών αρχών και οποιωνδήποτε άλλων ενδιαφερομένων μερών σχετικά με την οδηγία . Η δημόσια διαβούλευση είναι διαθέσιμη εδώ και θα είναι ανοιχτό έως τις 28 Σεπτεμβρίου 2021.

Διαφήμιση

Συνέχισε να διαβάζεις

Προστασία των καταναλωτών

Πώς σκοπεύει η ΕΕ να ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών

Δημοσιευμένα

on

Μάθετε πώς σκοπεύει η ΕΕ να ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών και να την προσαρμόσει σε νέες προκλήσεις όπως η πράσινη μετάβαση και ο ψηφιακός μετασχηματισμός. Κοινωνία 

Καθώς η οικονομία γίνεται πιο παγκόσμια και ψηφιακή, η ΕΕ αναζητά νέους τρόπους προστασίας των καταναλωτών. Κατά τη διάρκεια της ολομέλειας του Μαΐου, οι ευρωβουλευτές θα συζητήσουν τη ψηφιακό μέλλον της Ευρώπης. Η έκθεση επικεντρώνεται στην άρση των εμποδίων στη λειτουργία της ψηφιακής ενιαίας αγοράς και στη βελτίωση της χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης για τους καταναλωτές.

Infographic απεικόνιση για την προστασία των καταναλωτών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών  

Νέα ατζέντα καταναλωτών

Το Κοινοβούλιο εργάζεται επίσης για το νέα ατζέντα καταναλωτών sστρατηγική για την περίοδο 2020-2025, εστιάζοντας σε πέντε τομείς: πράσινη μετάβαση, ψηφιακός μετασχηματισμός, αποτελεσματική επιβολή των δικαιωμάτων των καταναλωτών, συγκεκριμένες ανάγκες ορισμένων ομάδων καταναλωτών και διεθνής συνεργασία.

Διαφήμιση

Διευκόλυνση της βιώσιμης κατανάλωσης

Η 2050 στόχος ουδετερότητας για το κλίμα αποτελεί προτεραιότητα για την ΕΕ και τα ζητήματα των καταναλωτών πρέπει να διαδραματίσουν ρόλο - μέσω της βιώσιμης κατανάλωσης και της κυκλικής οικονομίας.

Η απεικόνιση Infographic για τους Ευρωπαίους υποστηρίζει την αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής
Βιώσιμη κατανάλωση  

Τον Νοέμβριο του 2020, οι ευρωβουλευτές ενέκριναν ένα έκθεση για ένα βιώσιμο single αγορά καλεί την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να δημιουργήσει ένα λεγόμενο δικαίωμα επισκευής να κάνουν τις επισκευές συστηματικές, αποδοτικές και ελκυστικές. Τα μέλη ζήτησαν επίσης την επισήμανση της διάρκειας ζωής των προϊόντων καθώς και μέτρα για την προώθηση μιας νοοτροπίας επαναχρησιμοποίησης, συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων για τα προϋπάρχοντα αγαθά.

Θέλουν επίσης μέτρα κατά σχεδιάζοντας σκόπιμα προϊόντα με τρόπο που τα καθιστά ξεπερασμένα μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα και επανέλαβε απαιτεί έναν κοινό φορτιστή.

Διαφήμιση

Η Επιτροπή εργάζεται για το δικαίωμα επισκευής κανόνων για την ηλεκτρονική και τη νομοθεσία σχετικά με το περιβαλλοντικό αποτύπωμα προϊόντων για να επιτρέπουν στους καταναλωτές να συγκρίνουν.

Η αναθεώρηση του Οδηγία για την πώληση εμπορευμάτων, προγραμματισμένο για το 2022, θα εξετάσει εάν η τρέχουσα διετής νομική εγγύηση θα μπορούσε να επεκταθεί για νέα και προϋπάρχοντα αγαθά.

Τον Σεπτέμβριο του 2020, η Επιτροπή ξεκίνησε το πρωτοβουλία για βιώσιμα προϊόντα, κάτω από το νέο Σχέδιο δράσης Οικονομίας Εγκύκλιος. Στόχος του είναι να καταστήσει τα προϊόντα κατάλληλα για μια ουδέτερη από το κλίμα, αποδοτική χρήση πόρων και κυκλική οικονομία, μειώνοντας παράλληλα τα απόβλητα. Θα εξετάσει επίσης την παρουσία επιβλαβών χημικών σε προϊόντα όπως ηλεκτρονικά είδη και εξοπλισμό ΤΠΕ, υφάσματα και έπιπλα.

Κάνοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό ασφαλή για τους καταναλωτές

Η ψηφιακή μετατροπή αλλάζει δραματικά τη ζωή μας, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο ψωνίζουμε. Για να καλύψει τους κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές, τον Δεκέμβριο του 2020 η Επιτροπή πρότεινε ένα νέο Νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες, ένα σύνολο κανόνων για τη βελτίωση της ασφάλειας των καταναλωτών σε διαδικτυακές πλατφόρμες στην ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών αγορών.

Οι ευρωβουλευτές θέλουν να είναι οι καταναλωτές εξίσου ασφαλές όταν ψωνίζετε online ή offline και θέλουν πλατφόρμες όπως το eBay και το Amazon να εντείνουν τις προσπάθειές τους για την αντιμετώπιση εμπόρων που πωλούν πλαστά ή μη ασφαλή προϊόντα και για να σταματήσουν τις δόλιες εταιρείες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους.

Οι ευρωβουλευτές πρότειναν επίσης κανόνες για την προστασία των χρηστών από επιβλαβές και παράνομο περιεχόμενο στο διαδίκτυο διασφαλίζοντας παράλληλα την ελευθερία του λόγου και ζήτησε νέους κανόνες σχετικά με τη διαδικτυακή διαφήμιση, παρέχοντας στους χρήστες μεγαλύτερο έλεγχο.

Δεδομένου του αντίκτυπου της τεχνητής νοημοσύνης, η ΕΕ προετοιμάζει κανόνες για τη διαχείριση της ευκαιρίες και απειλές. Το Κοινοβούλιο έχει συστήσει μια ειδική επιτροπή και τονίζει την ανάγκη για ανθρώπινη κεντρική νομοθεσία. Το Κοινοβούλιο πρότεινε ένα καθεστώς αστικής ευθύνης για την τεχνητή νοημοσύνη που καθορίζει ποιος είναι υπεύθυνος όταν τα συστήματα AI προκαλούν βλάβη ή ζημιά.

Ενίσχυση της επιβολής των δικαιωμάτων των καταναλωτών

Οι χώρες της ΕΕ είναι υπεύθυνες για την επιβολή των δικαιωμάτων των καταναλωτών, αλλά η ΕΕ έχει συντονιστικό και υποστηρικτικό ρόλο. Μεταξύ των κανόνων που έχει θεσπίσει είναι η οδηγία για το α καλύτερη επιβολή και εκσυγχρονισμός του δικαίου των καταναλωτών κανόνες για τη συλλογική έννομη προστασία.

Αντιμετώπιση συγκεκριμένων αναγκών των καταναλωτών

Ευάλωτοι καταναλωτές όπως τα παιδιά, ηλικιωμένα άτομα ή άτομα με αναπηρία, καθώς και τα άτομα που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες ή οι καταναλωτές με περιορισμένη πρόσβαση στο Διαδίκτυο χρειάζονται συγκεκριμένες διασφαλίσεις. Στη νέα ατζέντα των καταναλωτών, η Επιτροπή σχεδιάζει να επικεντρωθεί σε προβλήματα με την προσβασιμότητα στο Διαδίκτυο, τους οικονομικά ευάλωτους καταναλωτές και τα προϊόντα για τα παιδιά.

Τα σχέδια της Επιτροπής περιλαμβάνουν περισσότερες συμβουλές εκτός σύνδεσης για καταναλωτές χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο, καθώς και χρηματοδότηση για τη βελτίωση της διαθεσιμότητας και της ποιότητας των υπηρεσιών παροχής συμβουλών χρέους για άτομα που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες.

Επειδή τα παιδιά είναι ιδιαίτερα ευάλωτα σε επιβλαβείς διαφημίσεις, το Κοινοβούλιο ενέκρινε αυστηρότεροι κανόνες για υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων για υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων.

Εγγύηση της ασφάλειας των προϊόντων που πωλούνται στην ΕΕ

Οι καταναλωτές αγοράζουν συχνά προϊόντα που κατασκευάζονται εκτός της ΕΕ. Σύμφωνα με την Επιτροπή, αγορές από πωλητές εκτός της Η ΕΕ αυξήθηκε από 17% το 2014 σε 27% το 2019 και η νέα ατζέντα των καταναλωτών υπογραμμίζει την ανάγκη διεθνούς συνεργασίας για τη διασφάλιση της προστασίας των καταναλωτών. Η Κίνα ήταν η ο μεγαλύτερος προμηθευτής αγαθών στην ΕΕ το 2020, οπότε η Επιτροπή θα συνεργαστεί με ένα σχέδιο δράσης το 2021 για να αυξήσει την ασφάλεια των προϊόντων που πωλούνται στο Διαδίκτυο.

Τον Νοέμβριο του 2020, το Κοινοβούλιο ψήφισε ένα ανάλυση ζητώντας μεγαλύτερες προσπάθειες για να διασφαλιστεί ότι όλα τα προϊόντα που πωλούνται στην ΕΕ είναι ασφαλή, είτε κατασκευάζονται εντός είτε εκτός της ΕΕ ή πωλούνται διαδικτυακά ή εκτός σύνδεσης.

Τα επόμενα βήματα

Η επιτροπή εσωτερικής αγοράς και προστασίας του καταναλωτή επεξεργάζεται την πρόταση της Επιτροπής για τη νέα ατζέντα των καταναλωτών. Οι ευρωβουλευτές αναμένεται να ψηφίσουν το Σεπτέμβριο.

Μάθετε περισσότερα 

Συνέχισε να διαβάζεις

Επιχειρηματική Πληροφόρηση

# GDPR συμμόρφωση: Manetu για τη διάσωση;

Δημοσιευμένα

on

Στις 11 Μαρτίου, σουηδικές ρυθμιστικές αρχές χαστούκισε Google με πρόστιμο 7.6 εκατομμυρίων δολαρίων επειδή δεν ανταποκρίθηκε επαρκώς στα αιτήματα των πελατών για κατάργηση των προσωπικών τους στοιχείων από τις λίστες της μηχανής αναζήτησης. Η ποινή ήταν η ένατη υψηλότερη από τότε που τέθηκε σε ισχύ ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ τον Μάιο του 2018 - ωστόσο έπεσε σε σύγκριση με τις πρόστιμες γαλλικές αρχές προστασίας δεδομένων των 50 εκατομμυρίων ευρώ που έπληξαν την Google τον Ιανουάριο του 2019.

Για να χειροτερέψουν τα πράγματα, λιγότερο από μία εβδομάδα μετά τη σουηδική απόφαση, ένας από τους μικρότερους ανταγωνιστές της Google κατατεθεί καταγγελία GDPR με ιρλανδικές ρυθμιστικές αρχές. Η αντίπαλη εταιρεία, ανοιχτής πηγής web browser Brave, ισχυρίζεται ότι ο τεχνολογικός γίγαντας απέτυχε να συλλέξει συγκεκριμένη συγκατάθεση για την κοινή χρήση δεδομένων των καταναλωτών σε διάφορες υπηρεσίες του και ότι οι πολιτικές απορρήτου του are "Απελπιστικά ασαφής". Η τελευταία καταγγελία σημαίνει ότι οι πρακτικές συλλογής δεδομένων της Google αντιμετωπίζουν επί του παρόντος τρεις ανοικτές έρευνες από ιρλανδικές αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Ούτε και η Google είναι η μόνη εταιρεία πρόσωπο αυξημένο έλεγχο της διαχείρισης των δεδομένων των πελατών της. Ενώ το GDPR έχει συμψηφίσει περίπου 114 εκατομμύρια ευρώ σε πρόστιμα μέχρι σήμερα, οι ρυθμιστικές αρχές σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση are φαγούρα για την επιβολή των σαρωτικών κανονισμών περί απορρήτου. Οι εταιρείες, από την πλευρά τους, απλά δεν είναι προετοιμασμένες. Σχεδόν δύο χρόνια μετά την έναρξη ισχύος του GDPR, ορισμένοι 30% των ευρωπαϊκών εταιρειών εξακολουθούν να μην βρεθούν στο εμπόριο με τον κανονισμό, ενώ οι έρευνες των στελεχών της Ευρώπης και της Βόρειας Αμερικής έχουν προσδιορίζονται την παρακολούθηση του κινδύνου απορρήτου ως ένα από τα σοβαρότερα ζητήματα που αφορούν τις επιχειρήσεις τους.

Διαφήμιση

Παρά δαπάνες δισεκατομμύρια ευρώ για τους δικηγόρους και τους συμβούλους προστασίας δεδομένων, πολλές εταιρείες που επεξεργάζονται και διατηρούν τα δεδομένα των καταναλωτών - στην πράξη, σχεδόν όλες οι επιχειρήσεις - δεν έχουν αναπτύχθηκε ένα σαφές σχέδιο για να διασφαλιστεί ότι συμμορφώνονται πλήρως με την νομοθεσία περί απορρήτου, όπως η GDPR. Ακόμη και η πλειοψηφία των εταιρειών που έχουν πιστοποιηθεί συμμορφώνεται ανησυχούν ότι δεν θα είναι σε θέση να διατηρήσουν τη συμμόρφωσή τους μακροπρόθεσμα.

Μεταξύ των ιδιαίτερα ακανθών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις είναι πώς μπορούν να συγκεντρωθούν όλα τα δεδομένα που κατέχουν σε κάθε δεδομένο καταναλωτή και πώς μπορούν να τροποποιηθούν ή να αφαιρεθούν αυτά τα δεδομένα μετά από αίτημα πελάτη σύμφωνα με το GDPR ή παρόμοια νομοθεσία, CCPA).

Μια ποικιλία νεοσύστατων επιχειρήσεων, ωστόσο, αναδύεται για να προσφέρει καινοτόμες λύσεις για να μειώσει το βάρος της συμμόρφωσης με την όλο και πιο αυστηρή νομοθεσία περί απορρήτου. Η τελευταία, Manetu, πρόκειται να κυκλοφορήσει τον Απρίλιο το λογισμικό διαχείρισης απορρήτου καταναλωτή (CPM). Το λογισμικό χρησιμοποιεί αλγορίθμων μηχανικής μάθησης και συσχέτισης για να συγκεντρώσουν όλες τις προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες τις οποίες διατηρούν οι επιχειρήσεις -περιλαμβανομένων ορισμένων δεδομένων τα οποία ίσως δεν γνωρίζουν καν. Οι καταναλωτές μπορούν στη συνέχεια να έχουν πρόσβαση στο σύστημα για να διαχειριστούν τα δικαιώματα που έχουν χορηγήσει για τα δεδομένα τους, ακόμη και σε ένα εξαιρετικά κοκκώδες επίπεδο.

Διαφήμιση




Ο πυρήνας της προσέγγισης του Manetu είναι ότι οι καταναλωτές έχουν μεγαλύτερο έλεγχο των δεδομένων τους - ένας πυλώνας νομοθεσίας όπως το GDPR - είναι καλό τόσο για τους πελάτες όσο και για τις επιχειρήσεις. Όπως εξήγησε ο διευθύνων σύμβουλος Moiz Kohari, "Η ευαισθητοποίηση των καταναλωτών δεν είναι μόνο το σωστό πράγμα που πρέπει να κάνουμε. Τελικά, είναι καλή δουλειά. Αντιμετωπίστε τους πελάτες σας καλά είναι μια παλιά μάντρα, και είναι ακόμα μια μεγάλη. Αλλά στον σημερινό κόσμο, πρέπει επίσης να αντιμετωπίσουμε τα δεδομένα τους σωστά. Κάνετε αυτό, και θα κερδίσετε ένα δεσμό εμπιστοσύνης που θα πληρώσει τα μερίσματα για μεγάλο χρονικό διάστημα. "

Εκτός από την εμπιστοσύνη των πελατών, η πιο διαχειριζόμενη από τον καταναλωτή μέθοδος διαχείρισης δεδομένων μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να βελτιστοποιήσουν το χρόνο και τους πόρους - τόσο κατά την επεξεργασία δεδομένων όσο και κατά την απόδειξη της συμμόρφωσης με το GDPR ή άλλη νομοθεσία περί απορρήτου. Η αυτοματοποίηση των αιτημάτων των καταναλωτών για πρόσβαση, τροποποίηση ή διαγραφή των δεδομένων τους μειώνει δραστικά το κόστος που υφίστανται σήμερα οι εταιρείες αντιμετωπίζοντας χειροκίνητα αυτά τα αιτήματα.

Με παρόμοιο τρόπο με τον τρόπο τεχνολογίας blockchain κάνει με τη μεγαλύτερη διαφάνεια των αγορών, καταγράφοντας όλες τις συναλλαγές σε ένα μόνιμο βιβλίο, η πλατφόρμα του Manetu συνδυάζει την αυτοματοποίηση με ένα αμετάβλητο αρχείο καταγραφής ακριβώς των δικαιωμάτων που έχουν παραχωρήσει οι καταναλωτές και πότε και πώς άλλαξαν αυτά τα δικαιώματα.

Αυτή η τεκμηρίωση μπορεί να είναι ανεκτίμητη για εταιρείες που πρέπει να αποδείξουν στις ρυθμιστικές αρχές ότι συμμορφώνονται με τους κανονισμούς απορρήτου όπως το GDPR. Οι κανόνες της ΕΕ καθορίζουν, μεταξύ άλλων, ένα "δικαίωμα να ξεχαστεί". Το ημερολόγιο του Manetu επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συμμορφώνονται με τα αιτήματα "ξεχάστε" και να αποδείξουν ότι το έχουν κάνει - χωρίς να διατηρούν την πρόσβαση στις πληροφορίες που ο καταναλωτής τους ζήτησε να ξεχάσουν. Οι επιχειρήσεις θα μπορούν να επισημαίνουν ένα πλήρες μητρώο όλων των αδειών που έχουν χορηγήσει ή αποσυρθεί από τους χρήστες.

Τα δίδυμα χτυπήματα κατά της Google - το πρόστιμο GDPR που επιβλήθηκε από τις σουηδικές αρχές και η νέα έρευνα από τους ιρλανδούς ρυθμιστικούς φορείς ιδιωτικής ζωής - επιβεβαιώνουν ότι η ιδιωτική ζωή των δεδομένων θα είναι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη για το άμεσο μέλλον. Θα είναι όλο και πιο επιτακτική η ανάγκη οι εταιρείες να εκσυγχρονίσουν τις διαδικασίες διαχείρισης των δεδομένων τους, ώστε να μπορούν να έχουν το επίπεδο εποπτείας που τόσο οι ρυθμιστικές αρχές όσο και οι καταναλωτές αναμένουν τώρα.

Συνέχισε να διαβάζεις
Διαφήμιση
Διαφήμιση
Διαφήμιση

Τάσεις