Η Επιτροπή διαπιστώνει προκαταρκτικά ότι ο εθιστικός σχεδιασμός του Instagram και του Facebook παραβιάζει τον νόμο περί ψηφιακών υπηρεσιών

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έκρινε προκαταρκτικά ότι ο Meta παραβίασε ο νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες για τον εθιστικό σχεδιασμό του Instagram και του Facebook. Η έρευνα επικεντρώνεται σε λειτουργίες όπως η απεριόριστη κύλιση, η αυτόματη αναπαραγωγή, οι ειδοποιήσεις push και τα εξαιρετικά εξατομικευμένα συστήματα συστάσεων των πλατφορμών.

Αξιολόγηση κινδύνου

Η έρευνα της Επιτροπής δείχνει ότι η Meta δεν αξιολόγησε επαρκώς τους κινδύνους του εθιστικού σχεδιασμού της για τη σωματική και ψυχική ευεξία των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των ανηλίκων και των ευάλωτων ενηλίκων.

Για παράδειγμα, η Meta δεν έλαβε υπόψη ορισμένα χαρακτηριστικά σχεδιασμού του Instagram και του Facebook, όπως οι εξαιρετικά εξατομικευμένες προτάσεις, η αυτόματη αναπαραγωγή και η απεριόριστη κύλιση, οι οποίες εμφανίζουν συνεχώς στους χρήστες νέο περιεχόμενο. Αυτά τα χαρακτηριστικά τροφοδοτούν την επιθυμία του χρήστη να συνεχίζει να κάνει κύλιση και να θέτει τον εγκέφαλο σε «λειτουργία αυτόματου πιλότου», συμβάλλοντας σε ανθυγιεινές συνήθειες και καταναγκαστική χρήση.

Επιπλέον, η Meta αγνόησε τις διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο που περνούν οι ανήλικοι στο Instagram ή το Facebook τη νύχτα και πώς η βελτιστοποίηση των διαφορετικών μορφών τους - όπως τα reels και τα stories - θα μπορούσε να οδηγήσει σε υπερβολική ή καταναγκαστική χρήση των υπηρεσιών.

Μέτρα άμβλυνσης του κινδύνου

Τα στοιχεία δείχνουν επίσης ότι τα τρέχοντα μέτρα μετριασμού της Meta δεν κατάφεραν να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά τους κινδύνους που απορρέουν από τον εθιστικό σχεδιασμό της.

Για παράδειγμα, τα εργαλεία διαχείρισης χρόνου του Instagram και του Facebook, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ενεργοποιούνται από προεπιλογή για εφήβους, μπορούν εύκολα να παραβλεφθούν και δεν οδηγούν σε ουσιαστική μείωση και έλεγχο της χρήσης της υπηρεσίας.

Επιπλέον, η Επιτροπή θεωρεί ότι οι γονικοί έλεγχοι της Meta είναι αποτελεσματικοί μόνο εάν οι γονείς και οι κηδεμόνες διαθέτουν επαρκή τεχνική εμπειρογνωμοσύνη, καθώς και εάν αφιερώνουν προσπάθεια και χρόνο για να τους κατανοήσουν αποτελεσματικά. Αυτό υπονομεύει την αποτελεσματικότητα τέτοιων μέτρων στην αντιμετώπιση των εγγενών κινδύνων που θέτει ο εθιστικός σχεδιασμός του Instagram και του Facebook.

Τα μέτρα ευαισθητοποίησης του Meta, όπως συμβουλές και σύνδεσμοι προς πόρους ψυχικής υγείας που διατίθενται μέσω ξεχωριστής σελίδας «κέντρου ασφαλείας», δεν φαίνεται να μετριάζουν επαρκώς τον κίνδυνο εθιστικού σχεδιασμού στο Facebook και το Instagram.

Σε αυτό το στάδιο της έρευνας, η Επιτροπή θεωρεί ότι η Meta πρέπει να εφαρμόσει αλλαγές στον σχεδιασμό τόσο του Instagram όσο και του Facebook. Για παράδειγμα, απενεργοποιώντας από προεπιλογή βασικές λειτουργίες που προκαλούν εθισμό, όπως η «αυτόματη αναπαραγωγή» και η «άπειρη κύλιση», εφαρμόζοντας αποτελεσματικά «διαλείμματα χρόνου μπροστά στην οθόνη» και προσαρμόζοντας το σύστημα συστάσεων ώστε να είναι λιγότερο προσανατολισμένο στην αλληλεπίδραση.

Αυτά τα προκαταρκτικά ευρήματα δεν προδικάζουν το τελικό αποτέλεσμα της έρευνας.

Τα επόμενα βήματα

Η Meta έχει πλέον τη δυνατότητα να ασκήσει το δικαίωμα υπεράσπισης. Μπορεί να εξετάσει τα έγγραφα που περιλαμβάνονται στα αρχεία έρευνας της Επιτροπής και να απαντήσει γραπτώς στα προκαταρκτικά πορίσματα της Επιτροπής. Παράλληλα, θα ζητηθεί η γνώμη του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Ψηφιακών Υπηρεσιών.

Εάν οι απόψεις της Επιτροπής επιβεβαιωθούν τελικά, η Επιτροπή μπορεί να εκδώσει απόφαση μη συμμόρφωσης, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμο ανάλογο με τη φύση, τη σοβαρότητα, την επανάληψη και τη διάρκεια της παράβασης, με ανώτατο όριο το 6% του συνολικού παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών του παρόχου.

Ιστορικό

Τα προκαταρκτικά ευρήματα της Επιτροπής σήμερα αποτελούν μέρος της επίσημες διαδικασίες για τη διερεύνηση της υπόθεσης του Μέτα συμμόρφωση με τον Νόμο περί Ψηφιακών Υπηρεσιών, ο οποίος τέθηκε σε ισχύ στις 16 Μαΐου 2024.

Οι προκαταρκτικές απόψεις της Επιτροπής βασίζονται σε μια εις βάθος έρευνα που περιελάμβανε ανάλυση των εκθέσεων αξιολόγησης κινδύνου της Meta, εσωτερικών δεδομένων και εγγράφων και των απαντήσεων της Meta σε πολλαπλά αιτήματα για πληροφορίες, ανασκόπηση της εκτεταμένης επιστημονικής έρευνας επί του θέματος, καθώς και συνεντεύξεις με ειδικούς σε πολλούς τομείς, συμπεριλαμβανομένου του συμπεριφορικού εθισμού.

Αυτή η έρευνα καλύπτει επίσης ανησυχίες σχετικά με τα μέτρα ασφάλισης ηλικίας που έχει θεσπίσει η Meta για ανηλίκους κάτω των 13 ετών, για τα οποία υιοθετήθηκαν τα προκαταρκτικά ευρήματα στις 29 Απριλίου 2026. Ξεχωριστά, η Επιτροπή συνεχίζει την έρευνά της σχετικά με τα λεγόμενα φαινόμενα «τρύπας κουνελιού» που προκαλούνται από τον σχεδιασμό των συστημάτων συστάσεων του Facebook και του Instagram, τα οποία ενδέχεται να εκμεταλλεύονται τα τρωτά σημεία και την απειρία των ανηλίκων.

Σχετικά θέματα

Ψηφιακή οικονομία και κοινωνία

Τεχνολογία

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο: