Ψηφιακές συμβάσεις: Οι κανόνες της ΕΕ για το ψηφιακό περιεχόμενο και την πώληση αγαθών τίθενται σε εφαρμογή

Την 1η Ιανουαρίου, νέοι κανόνες της ΕΕ για ψηφιακού περιεχομένου και για το πώληση αγαθών τέθηκε σε εφαρμογή. Στο εξής, θα είναι ευκολότερο για τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις να αγοράζουν και να πωλούν ψηφιακό περιεχόμενο, ψηφιακές υπηρεσίες και αγαθά και «έξυπνα αγαθά» σε ολόκληρη την ΕΕ. Ο Επίτροπος Δικαιοσύνης Ντιντιέ Ρέιντερς δήλωσε: «Το 2022 ξεκινάει με μια πολύ θετική νότα για τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις της ΕΕ. Οι καταναλωτές της ΕΕ θα έχουν πλέον τα ίδια δικαιώματα σε περίπτωση προβλημάτων ή ελαττωμάτων με το ψηφιακό περιεχόμενο, τις ψηφιακές υπηρεσίες ή τα έξυπνα προϊόντα που έχουν με οποιαδήποτε άλλα αγαθά, από όπου κι αν αγόρασαν αυτά τα αγαθά και τις υπηρεσίες στην ΕΕ. Οι εναρμονισμένοι κανόνες μας δεν ενισχύουν μόνο τα δικαιώματα των καταναλωτών, αλλά θα ενθαρρύνουν επίσης τις επιχειρήσεις να πωλούν τα αγαθά και τις υπηρεσίες τους σε ολόκληρη την ΕΕ παρέχοντας ασφάλεια δικαίου. Αυτό θα βοηθήσει τους καταναλωτές σε εκατομμύρια καθημερινές συναλλαγές. Καλώ τα κράτη μέλη που δεν έχουν ακόμη μεταφέρει τους νέους κανόνες να το πράξουν χωρίς καθυστέρηση».

Με τους νέους κανόνες για τις ψηφιακές συμβάσεις, οι καταναλωτές θα προστατεύονται όταν το ψηφιακό περιεχόμενο (π.χ. ληφθέν μουσική ή λογισμικό) και οι ψηφιακές υπηρεσίες είναι ελαττωματικές. Θα έχουν νόμιμο δικαίωμα σε μια λύση για παράδειγμα μείωση τιμής ή τερματισμό της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων. Η οδηγία για την πώληση αγαθών θα εξασφαλίσει το ίδιο επίπεδο προστασίας για τους καταναλωτές κατά τις ηλεκτρονικές αγορές από ολόκληρη την ΕΕ ή σε ένα κατάστημα και θα καλύπτει όλα τα αγαθά, συμπεριλαμβανομένων των αγαθών με ψηφιακά εξαρτήματα (π.χ. έξυπνο ψυγείο). Οι νέοι κανόνες διατηρούν την ελάχιστη περίοδο εγγύησης δύο ετών από τη στιγμή που ο καταναλωτής παραλαμβάνει το αγαθό και προβλέπουν περίοδο ενός έτους για την αντιστροφή του βάρους απόδειξης υπέρ του καταναλωτή. Στην πράξη, σημαίνει ότι κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους, θα εναπόκειται στον πωλητή να αποδείξει ότι το αγαθό δεν ήταν ελαττωματικό από την αρχή.

Η πλειονότητα των κρατών μελών έχει μεταφέρει πλήρως τόσο την οδηγία για το ψηφιακό περιεχόμενο όσο και την οδηγία για την πώληση αγαθών. Η Επιτροπή θα παρακολουθεί στενά τη μεταφορά για τα υπόλοιπα κράτη μέλη. Μάλιστα, αρκετές διαδικασίες επί παραβάσει κατά κρατών μελών που δεν έχουν ακόμη κοινοποιήσει τα μέτρα μεταφοράς τους βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις σελίδες στο κανόνες ψηφιακού συμβολαίου και στην ενημερωτικό δελτίο.

Μοιραστείτε αυτό το άρθρο: